配車計画を効率化したい！
配送ルートを最適化して排気ガスによる環境への影響を軽減したい！
このような悩みを抱えている方に自動配車システムはおすすめです。
この記事では、配車計画を自動で作成し、配送ルートの最適化を行うことができる自動配車システムについて解説します。
自動配車システムの特徴、おすすめの自動配車システムを紹介しているので、ぜひ参考にしてください。
2014年 大学在学中にソフトウェア開発企業を設立
2016年 新卒でリクルートに入社 SUUMOの開発担当
2017年 開発会社Jiteraを設立
開発AIエージェント「JITERA」を開発
2024年 「Forbes 30 Under 30 Asia 2024」に選出
自動配車システムの基本
自動配車システムとは、いったいどのようなシステムなのでしょうか。
ここからは、自動配車システムの基本的な概要と役割について解説します。
また、自動配車システムの種類を3つご紹介します。
自動配車システムとは何か？
自動配車システムとは、配送に必要な台数や配送順などを決める配車計画の作成業務をAIやアルゴリズムによって自動で行うシステムのことです。
AIが自動で効率の高い配送方法を提示してくれるため、配車計画を作成する配送係の経験やスキルに左右されることなく、誰でも同じレベルの配車計画を作成でき属人化の解消につながります。
また、配車業務の稼働が短縮され、配車係の長時間労働の解消にもつながります。それにより、配車業務全体のリソースを有効活用することができます。
この自動配車システムと併用されるシステムとして、配車管理システムがあります。配車管理システムとは、配車に関わる情報の管理や整理を行いやすくする支援システムです。
自動配車システムは配車計画の作成を自動で行うため、配車管理システムは配送業務を効率化するためと、それぞれの役割は明確に分かれています。どちらも利用することで配車業務の効率化が期待され、配車係の負担を減らすことができます。
特に、近年AI技術が進んでいるため、自動配車システムを導入することで配送業務の大幅な改善が期待できます。
自動配車システムの種類
自動配車システムとは配車計画を自動で作成できるシステムのことで配車業務の改善が期待できます。
ここからは自動配車システムの種類を3つご紹介します。
配送ルート最適化
自動配車システムは、AIやアルゴリズムを使って配送ルートを最適化することができます。これにより、配送計画の作業の短縮だけでなく、配送時間の短縮もでき、配送係の負担を軽減することができます。
自動配車システムでの配送ルートの最適化には過去のデータが使用されています。そのため、現場に存在するさまざまな制約など過去のデータが蓄積されていくほど、効率の良い配送ルートを作成してくれます。
配送ルートを生成させるときにルールや条件を設けることで、さらに配車計画が最適化され、配車係の最終調整の負担を軽減できます。
車両の管理システム
自動配車システムには、車両の管理を行うシステムがあります。この機能では、車両の位置情報を管理・記録を行うことができます。
そのため、自動配車システムは複数台の車両を持った企業に適した管理システムです。車両の位置情報が記録されることで、日報の作成の効率化や配車計画の自動作成の際に活用することができます。
また、自動配車システムは車両の位置や運行状況をリアルタイムで確認できるため、安全な運転の指導に役立てることが可能です。
配車担当者の負担軽減システム
自動配車システムには、車両・荷物・ルートなどのデータから配送計画を立てるシステムがあります。
配車ルートや走行ルートを自動で指定することができるため、管理者や配送担当者の負担を軽減することが可能です。
配送担当者が少ない企業や、多くの荷物を効率よく届けたい企業に自動配車システムはおすすめです。
自動配車システムの特徴とメリット
自動配車システムとは、配送順などを決める計画の作成業務をAIやアルゴリズムによって自動で行うシステムのことを指します。
では、自動配車システムにはどのような特徴やメリットがあるのでしょうか。
自動配車システムには、以下の8つの特徴、メリットが挙げられます。
- 効率の向上
- リアルタイム追跡
- 正確なルートプランニング
- コスト削減
- カスタマーサービス向上
- トラッキングとアナリティクス
- 環境への影響の軽減
- 運送業務のスケーラビリティ
それぞれについて解説します。
効率の向上
自動配車システムは、AIによる最適な配車計画の作成により、適切なドライバーと車両を最適なタイミングでマッチングすることが可能になります。これにより、運送や配送業務の効率を向上させることができます。
自動配車システムを使うことで時間とコストの節約ができるようになり、他の業務への時間を増やすことが可能です。また、自動配車システムによって業務効率を向上させることにより、顧客に適切な時間に配送することが可能になり、品質の向上も期待できます。
リアルタイム追跡
自動配車システムを使用することで、配達や運送の進行状況をリアルタイムで追跡できるようになります。
これにより、管理者は荷物やサービスの位置を把握しやすく、効果的な管理が可能です。また、顧客も事前にサービスの状況を把握できるため、余裕の持った行動が可能になります。
また、自動配車システムで事故などの緊急時にも迅速に把握できるため、サービスへの影響を最小限にすることができます。
正確なルートプランニング
自動配車システムは、交通情報や天候などの要因を考慮して最適なルートを計画することが可能です。また、渋滞の遅延も想定してルートを計画するため、配送の遅延を最小限に抑えます。
これにより、配達時間の正確性が向上し、顧客に対して高い品質のサービスを提供できるようになります。ドライバーも遅延のストレスを受けにくくなるため、自動配車システムのルートプランニングにより安全運転を心がけることができるようになります。
コスト削減
自動配車システムの導入によって 正確なルートプランニングや効率的な運用が可能になります。効率的な運用により、配送車の燃料消費量の削減やドライバーの稼働時間の最適化ができます。
これは運送会社や配達サービスにとってコスト削減につながります。自動配車システムにより浮いた稼働を他の業務へ充てることができるようになり他サービスによる収益の増加が期待できます。
カスタマーサービス向上
自動配車システムは、自動で配車計画を作成するほかに、顧客にリアルタイム情報を提供することが可能です。
顧客は配達予定時間を予測するのに役立てることができ、時間に余裕を持った行動ができます。
自動配車システムを使っての顧客へのリアルタイムの配送予定時間の連絡により、カスタマーサービスの品質が向上し、顧客満足度が高まることが期待できます。
トラッキングとアナリティクス
自動配車システムでは、運行データを収集し、運送プロセスを評価するための貴重な情報として保存されます。運行データは、システムのアナリティクスによるデータ分析を通じて改善点を見つけ出し、運送の効率を継続的に向上させることができます。
そのため、さまざまな経路での配送や配送車の数が多いほど分析するためのデータが集まるため、より柔軟な配車計画を自動で作成できるようになります。
また、自動配車システムがデータを蓄積することによって配送の稼働効率や業務効率を視覚化することができるため、さまざまな業務で活用することが期待できます。
環境への影響の軽減
自動配車システムによる正確な配送計画と配送ルートの最適化によって、不要な燃料消費や排出を減少させることができます。これにより、環境に対する影響を軽減することが可能です。
自動車の排気ガスは温室効果ガスのひとつ、二酸化炭素が含まれているため、排出を減少させることは環境への悪影響を軽減することが可能です。
また、環境への影響を軽減させるということは自動車にかかる燃料の削減にもつながり、コストを抑えた配送ができます。
運送業務のスケーラビリティ
配送計画や配送ルートの最適化により運送業務が効率化され、運送業の他の業務への時間を確保することができるようになります。自動配車システムの導入によって、成長するビジネスに適応できる柔軟性を確保することが可能です。
また、配送係の人数や車両の数などを需要に応じて車両やドライバーを追加でき、ビジネスを拡大しやすくなります。
自動配車システムを使うことでビジネスを拡大してもそれに比例して作業が膨れ上がることもなく、過去のデータから自動で効率のよい配車計画を生成でき、柔軟な対応が可能になります。
お気軽にご相談ください！
おすすめの自動配車システム10選
自動配車システムを導入することで、配車計画を自動で作成することができるようになり、稼働を削減できます。
このような、配送業へ大きなメリットをもたらす自動配車システムについておすすめのシステムを13選ご紹介します。
自動配車システムを導入する際は、ぜひ参考にしてください。
1．Convoy
Convoyは、貨物の自動配車と運送に特化したプラットフォームを提供します。
無料のアプリを介して、配送者を探すことができます。また、機械学習を利用して輸送業者と依頼者をマッチングしており、効率的なルートプランニングを提供します。
また、リアルタイムのトラッキング情報を確認できるため、到着時間の把握も可能です。
2．Descartes Systems Group
Descartes Systems Groupは、カナダの会社の一つで主にグローバルな自動配車および輸送管理ソリューションを提供しています。
倉庫管理ソリューションでは、倉庫の効率性を向上させ、在庫の正確性を確保するための機能を提供しています。これにより、在庫の追跡や再入庫管理を可能とし、すぐに物品の把握が可能となっています。
また、Descartes Systems Groupは、サプライチェーンを効率的に管理するために包括的なソリューションを提供しているため、多くの業界で使用されています。
3．Route4Me
Route4Meは、ルートプランニングと自動配車の最適化ソフトウェアプラットフォームで、フィールドサービス業界や小売業に適しています。
リアルタイムでのトラッキングを行っており、進捗状況をすぐに把握することができます。ルートが進行すると、顧客に通知を送信し、到着予定時間を共有することが可能です。
また、Route4Meは、ルートプランニングと実行に関するレポートを分析することができます。これにより、業績の把握や改善点の特定が可能となり、より効率的な配送を計画することができます。
4．Wise Systems
Wise Systemsは、配送と車両管理のためのプラットフォームを提供する企業です。
配送とAIを活用した自動配車ソフトウェアで、リアルタイムの交通情報と需要予測を使用して配送ルートを最適化します。
Wise Systemsでは、ドライバーのスケジュール管理やルートのナビゲーション、作業指示などドライバーと車両の効率的な管理を支援する機能が多く備わっています。
また、配送担当者の荷物の量、配送スケジュールを考慮して、リアルタイムでの最適なルートを計画することが可能です。これにより、配送のコストを常に最小に抑えるように配送計画が作成されるため、効率性を高めることができます。
5．Trimble
Trimbleは、アメリカ合衆国の企業で幅広い産業向けのソリューションを提供しています。
特に、位置情報技術、運送情報システムの分野で知られており、実際にトラックとフリートの管理、ルートプランニング、自動配車など、多くの物流関連ソリューションを提供しています。
位置情報技術ではGPS及びGNSSを活用して、位置情報の把握するために利用され、運送効率を向上させるために活用されます。また、運送ルートを最適させる配送計画を自動的に作成できるため、運送業界でも多く利用されています。
6．WorkWave Route Manager
WorkWave Route Managerは、ルートプランニングと自動配車をサポートするソフトウェアで、サービス業や配送業向けに設計されています。
配送会社や車両管理者の効率的かつ効果的なルートを計画し、配送プロセスを最適化するのに活用できます。
ドライバーの管理を行うことが可能で、スケジュール管理やタスクの割り当てなどのドライバーの効率的な管理を支援しています。
また、配送データのレポートと分析を行っており、配送の効率性やコスト削減に必要な情報を提供します。
7．Routific
Routificは、小売業、食品デリバリー、フィールドサービスなど、さまざまな業界向けに設計された自動配車プラットフォームです。
複数の配送地点や車両の制約条件などを考慮して、配送ルートを自動的に計画することができ、配送時間やコストを最小限に抑えることが可能です。
リアルタイムでのトラッキングにも対応しており、車両の位置や進捗状況をすぐに把握できます。これにより、問題が発生した時にも迅速な対応が可能となっています。
8．Coupa（旧LLamasoft）
Coupa（旧LLamasoft）は、物流およびサプライチェーンの最適化をサポートするソフトウェアで、自動配車も提供しています。サプライチェーンの最適化や改善のために世界中の多くの企業から利用されています。
Coupaのソフトウェアは、最適化アルゴリズムを使用して、コストの削減、時間の短縮及び在庫管理を最適化することが可能です。
また、シミュレーション機能が組み込まれており、ルート改善の影響をモデル化して評価することが可能です。これによりリスクを最小限に抑え、運送ルートの変更を実施することができます。
9．OptimoRoute
OptimoRouteは、ルートプランニングと自動配車のソリューションで、多くの業界で使用されています。
配送する自動車（トラック、バイク）によって異なるタイプの配送計画を作成可能で、配送車に左右されずに効率的な配送が可能です。
また、スケジュールの変更にも柔軟に対応が可能で、緊急の配送や変更があった場合も最適なルートを素早く再計画できます。
OptimoRouteの自動配車システムを導入することで、顧客サービスの向上が期待できます。
10．RouteSavvy
RouteSavvyは、小規模な配送業者や配車計画管理者向けに設計された、手頃な価格の自動配車ソフトウェアです。
RouteSavvyは、直感的で使いやすいユーザーインターフェースとなっており、管理者やドライバーは簡単に操作ができます。これにより、効率的に配送計画を管理することが可能です。
また、他の自動配車システムに比べ低コストで使用できることが特徴です。小規模での配送業者や配送計画者にとってはコストを抑えながら、効率的な配送ルートを自動で作成ができます。
自動配車システムの事例
自動配車システムを導入することで、配送計画の自動作成や配送ルートが最適化され、業務の効率が高くなります。
ここからは、実際に自動配車システムを導入した事例をご紹介します。
自動配車システムの導入によってどのような変化があるのかをぜひ参考にしてください。
事例1 – タクシー業界での導入事例
タクシー業界において、自動配車システムがどのように利用されているかを具体的な事例を交えて紹介します。
タクシー業界では、DX化が進んでおり、予約システムの導入や配車アプリを使用するなど、タクシー利用者の増加のための取り組みが進められています。
自動配車システムも取り入れられ、業務で使用する車両の運行状況やドライバーの労務管理などを一元的に管理を行うことができるようになっています。
実際に「Smart Drive Fleet」というドライブレコーダーを取り入れることで、リアルタイム位置情報・走行履歴などの情報を収集し、業務の効率化や生産性の向上につながっています。
事例2 – 物流業界での応用
物流業界では、再配達や低い積載率によるドライバーの長時間労働、業務効率の低さが問題となっています。
この問題を解決すべく、正確な物流予測や、需要の予測による在庫の管理、人員配置の最適化などが進められています。
配車計画の最適化も重要視されており、自動配車システムを利用した制約条件下での配車計画の自動化を取り入れています。
また、交通量の予測に基づいた、渋滞予測や回避ルートの選定などにも活用され、効率的な物資の配送を可能にし、長時間労働の軽減や配送効率の向上に活用されています。
実際に、株式会社オプティマインドが開発した「Loogia」という配送ルートを最適化するサービスを利用し、AIによる配送ルートの自動作成を行っています。
すでに日本郵便や佐川急便などが利用しており、業務時間の削減に成功しています。
自動配車システムのまとめ
自動配車システムとは、配送計画をAIやアルゴリズムを使用して自動で作成することができるシステムです。これにより、配送コストの削減、配送ルートの最適化を可能にできます。
また、自動配車システムにデータを蓄積することでより正確な配送計画が可能となったり、配送ルートの最適化によって燃料効率が上がり、環境への悪影響を軽減したりとさまざまなメリットがあります。
自動配車システムを導入する際は、この記事で紹介したおすすめの自動配車システムを参考にしてください。
自動配車システムはこの記事で紹介したように複数あり、何を選ぶべきか迷うことがあるかもしれません。
そのような際はぜひ株式会社Jiteraに問い合わせください。
豊富な実績から、不明点や困りごとに対し最適なアドバイスを提供いたします。
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