今日のビジネス環境において、システム開発は無くてはなりません。

業務の効率化を図り、企業の競争力を高めるためには、最新の技術が組み込まれたシステムが必要です。

本記事では、システム開発の基本や手順やポイントを初心者にも分かりやすく解説していきます。

システム開発をこれから学ぼうとしている方でも、この記事を読めば、必要な知識を一通り理解できるようになります。

株式会社Jiteraでは、AIを活用したシステム開発が得意です。他社よりも3倍のスピードで開発できるので、納期に悩まれている方はぜひご相談ください。

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システム開発とは？

システム開発とは、組織や個人が特定の目的を達成するために、仕組みを作ることです。

具体的には、情報システムやソフトウェア、アプリケーションなどがあり、構築していく過程全般を指します。

システム構築との違いは下記の記事をご参照ください。

＞＞システム構築とは？システム開発との違い、種類、手順も徹底解説

システム開発の目的

システム開発は、ただ単に新しいテクノロジーを導入すること以上の意味があります。その根本的な目的は、組織の運営を改善し、業務の効率性を高める点です。

ここでは、システム開発が目指す主要な目的について詳しく見ていきましょう。

目的が果たせると、ビジネスや社会の課題解決につながり、結果として、企業も成長できるようになります。

効率性の向上

業務プロセスを自動化し、手作業による時間の浪費やエラーのリスクを減らすと、作業の効率性を大幅に向上できます。

例えば、自動化ツールを利用すると、データ入力やレポート作成の時間が短縮可能です。

結果として、従業員がより生産性の高い仕事ができるようになります。

業務プロセスの自動化

繰り返し行われる業務や複雑なワークフローを自動化すると、一貫性と正確性を保ちつつ、作業負荷を軽減します。

SNSの投稿をスケジューリングし、自動投稿できれば、投稿の公開を予定する具体的な時間に作業を行う必要がありません。

自動化すると、人的ミスを減らせるため、業務の品質を向上させることが可能です。

データ管理の最適化

集めたデータを効率的に管理し分析すると、より適切な意思決定ができます。

過去のデータを分析すれば、将来のトレンドや顧客行動を予測可能です。

この情報から、在庫管理や販売戦略、製品開発など、さまざまな業務プロセスを最適化します。

ユーザー体験の改善

利用者にとって使いやすく、直感的な画面設計を提供すると、ユーザー体験（UX）を大きく向上できます。

シンプルで理解しやすいインターフェースは、利用者が求める情報や機能に迅速にアクセスできるため、ストレスがありません。

また、使いやすくアクセスしやすいシステムは、製品やサービスの継続的な利用を促し、顧客満足度が高まります。

システム開発の具体例

システム開発は重要な技術であり、私たちの生活や働き方に大きな影響を与えています。

システム開発の具体的な例をいくつか、以下の表にまとめました。

システム開発の具体例	内容
Webアプリケーション	GoogleやSafariなどのブラウザで利用できるアプリ。オンラインドキュメント編集ツールやメールサービス、Eコマースサイトなど
モバイルアプリケーション	スマホやタブレットで利用できるアプリ。SNSサービスや天気予報、ゲームなど
エンタープライズシステム	CRM（顧客管理ツール）などの企業や組織の運営を支援するシステム
データベース管理システム	大量データを効率的に保存、管理、検索するシステム
組み込みシステム	家電製品や産業機器などに組み込まれ、特定の機能を実現するシステム

上記の例を見てわかるように、テクノロジーは私たちの生活のあらゆる面で活用されて、生活の品質向上や業務効率化に貢献しています。

システム開発はビジネスのニーズに合わせてカスタマイズ可能です。そのため、会社や組織の特定の問題も解決できるようになります。

システム開発に関わる仕事内容

システム開発の過程にはプロジェクトを成功に導くため、いくつかの重要な役割があります。

ここでは、その主要な職種に焦点を当てて見ていきましょう。

プロジェクトマネージャー（PM）

プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの全体的な進行を監督する仕事です。

計画から実行、完了に至るまでの各フェーズで中心的な役割を果たします。

プロジェクトの予算管理やリソースの配分、リスクの特定、スケジュール管理など、その業務範囲は多岐にわたると言えるでしょう。

プロジェクトの目標達成に向けてチームを導くことが目的です。

また、クライアントやチーム間でコミュニケーションを取り、プロジェクトの品質と納期を保証します。

プロジェクトの変更や問題があったときに、適切な処理や対応をしなければなりません。

このように総合的な能力が求められる業務です。

システムエンジニア（SE）

システムエンジニアは、システムの要件定義から設計までのプロセスを担当する業務です。

クライアントの要望をヒアリングし、システムの要件定義や仕様を決定します。

ユーザーのニーズを分析し、必要に応じてクライアントと調整することも検討しなければなりません。

また、適切なシステム設計やハードウェアとソフトウェアの選定に加え、開発チームに技術的な指導も必要です。

システム開発における技術的な問題があれば、解決する必要もあります。

プログラマー（PG）

プログラマーはシステム開発において、作業者の役割を果たします。

プログラマーの業務は設計書に従って、コーディングしてアプリケーションやシステムを構築することです。

コーディングだけでなく、開発したソフトウェアのデバッグやテストも実施し、品質と安定性を確保します。

ソフトウェア開発においては、ソースコードの適切な管理と文書化が不可欠です。

システムがリリースされた後は、ユーザーから直接フィードバックを受けられるため、製品の改善に欠かせません。

プログラマーは、単にコードを書くだけでなく、技術的な洞察を生かして製品開発をリードする仕事です。

システム開発の費用相場は20〜400万円ほど

システム開発の費用はプロジェクトの規模や要求される機能の複雑さによって、大きく左右されます。

一般的な相場は20万円から400万円ほどです。その費用の8割は人件費であり、プロジェクトに関わるメンバーの報酬などに充てられます。

残りの20％はソフトウェアのライセンス料、サーバーやハードウェアの費用、テスト環境の構築に必要な費用です。

システム開発を他社に依頼する場合と、フリーランスや個人事業主に依頼する場合では、コストに大きな違いがあります。

大手企業や専門の開発会社に依頼すると、その豊富な経験や確立されたプロセスが品質の高いシステムを保証しますが、それに伴い費用も高くなりがちです。

一方、フリーランスや個人事業主に依頼する場合は、オペレーションコストが低いため、よりリーズナブルな価格で開発可能です。

しかし、プロジェクト管理や品質保証の面でリスクを考慮しなければなりません。

システムの規模や要件の複雑さによって費用が大きく変動するため、複数社から概算見積もりを取り、比較しましょう。

見積もりを取る際は、提案内容やコストだけでなく、担当のコミュニケーションコストも確認してください。

レスは早いか、話は分かりやすいか、誠実な対応をするかなどを見ることで、受注後のトラブルが少なくなります。

また、システム開発の見積もりを評価する際には、隠れたコストがないか、追加の費用が発生する可能性はないかなどの点にも注意が必要です。

運用・保守が必要であれば、事前にチェックしましょう。システム開発の見積もりについて詳細は下記をご参照ください。

＞＞システム開発見積もりは何を見ればいい？種類やコスト削減テクニックなどを解説

システム開発における6ステップの工程

システム開発は、一般的に下記の流れに沿って実施されます。

1. 要件定義
2. 設計
3. システム開発
4. テスト
5. リリース
6. 運用・保守

システム開発の工程は下記の記事で詳しく解説しているので、気になる方はご確認ください。

＞＞SEによるシステム開発工程の解説まとめ｜よく使われる略語・略称もご紹介！

1.要件定義

システム開発の最初のステップは要件定義です。

要件定義は、プロジェクトの成功にとって非常に重要な段階です。

このフェーズではプロジェクトの目的と目標を明確にし、クライアントやユーザーのニーズを確実に理解する必要があります。

一例として、オンラインショッピングシステム案件の場合、目的は「ユーザーに快適なオンラインショッピング体験を提供すること」とします。

この目的を達成するために、以下のようなことが必要です。

• 機能的要件：ユーザーが簡単に商品を検索できる機能や安全に支払いができる機能を組み込む
• 非機能的要件：サイトのページの読み込み時間が短くする、高いセキュリティを確保する

このプロセスは、クライアントやエンドユーザー、プロジェクトチームとの緊密なコミュニケーションを通じて実行されます。

それぞれ議論を重ねて、全員が共有する共通のビジョンを形成することが可能です。

その結果、要件仕様書ができるようになります。

要件仕様書は、プロジェクトの範囲を定義し、開発チームが具体的な設計と開発作業を進めるための基礎です。

2.設計

システム開発の設計は、要件定義で収集した情報を基にシステムの構造と動作を具体化するフェーズです。

大きく言うと「基本設計」と「詳細設計」の2つの部分に分かれます。

基本設計

基本設計では、システム全体の構造や主要な機能、システムの外観やユーザーインターフェースの大枠を決定します。

書籍で言うと、目次のようなものです。目次を読めば、本の概要が分かるように基本設計を見れば、そのシステムの概要を掴めるようになります。

この段階における目的は、システムがどのように動作し、ユーザーにどのように見えるかについての全体像を描くことです。

詳細設計

詳細設計では、基本設計で定義された内容をより詳細に決定します。

この段階は、システムを構成する各モジュールやコンポーネントの内部設計です。具体的なプログラミング言語やデータベーススキーマ、APIの仕様などを定義します。

プログラマーが実際に詳細設計を見て、作業を始めるため、具体的な指示とガイドラインでなければなりません。

プログラマーが効率的かつ正確にコーディングを進めるために、不可欠です。

詳細設計の成果物には、クラス図やシーケンス図、データモデル図などがあります。

3.システム開発

システム開発は、設計書を基に実際にシステムやアプリケーションを構築する作業です。

この段階における主な活動はプログラミング、つまりコーディングです。プログラマーは詳細設計書に従って、システム機能を具現化するコードを書きます。

このプロセスでは、プロジェクトで定められたコーディング規約を守ることが重要です。

そのため、コードの一貫性が保たれ、メンテナンスや将来の開発がしやすくなります。

プログラマーは機能ごとにモジュールやコンポーネントを開発し、組み合わせて全体のシステムやアプリケーションを形成します。

4.テスト

システム開発が一定の段階に達した後、プロジェクトはテストフェーズに入ります。

この段階の主な目的は、開発されたシステムやアプリケーションに不具合（バグ）がないかを徹底的に確認することです。

エンドユーザーに安定した動作を保証するために、欠かせません。

テストフェーズは、品質保証の観点からシステム開発プロセスにおいて重要な役割を果たします。

下記の順番に実行されるのが一般的です。

• 4-1.単体テスト：システムを構成する個々の部品やモジュールが正しく機能するかをチェック。単体テストは、プログラムの最小単位に焦点を当て、それぞれが期待通りの結果を出すかを検証します
• 4-2.結合テスト：単体テストで検証されたモジュールやコンポーネントを組み合わせて、互いに正しく連携して動作するかを試します。
• 4−3.システムテスト：システム全体が設計通りに機能するかを評価します。システムが全ての機能要件を満たしているか確認します
• 4−4.本番環境のテスト：最終的に、システムが実際の運用環境で正しく動作するかを検証。システムをエンドユーザーが利用する環境に近い条件で実施し、実際の使用状況における問題を特定するために実施されます

テストフェーズでは、発見された問題を修正し、システムの品質を段階的に高めていきます。

このプロセスを繰り返して、リリース時にシステムの信頼性を高めることが目標です。

テストをクリアすれば、次のリリースに入ります。

5.リリース

テストフェーズを経て、システムやアプリケーションに重大な問題がないと確認できたら、リリースの段階に移ります。

このフェーズでは、製品を実際にエンドユーザーに公開します。

リリースに際しては、製品の機能や使用方法を提供するために、リリースノートを提供するのが一般的です。

また、製品の導入や使用に関するトレーニングやサポート体制の準備もこのタイミングで準備しましょう。

新しいシステムをスムーズに使い始められるよう支援できると、ユーザー満足度が上がります。

6.運用・保守

リリース後は、システムの運用・保守です。

このフェーズでは、システムを日常的に監視し、発生するリスクのある問題に迅速に対応します。

また、定期的なバックアップやセキュリティパッチを適用して、データの安全性とシステムの安定性を保つことが大切です。

Windowsやアプリのアップデートを考えてもらうとイメージしやすいでしょう。

さらに、ユーザーからのフィードバックを積極的に収集し、システム改善や新機能の追加、バージョンアップを検討し、製品の価値を高めていきます。

運用・保守フェーズは、システムが長期にわたり安定して機能し続けるために、とても重要です。

システム開発を内製化するか外注するか？

システム開発プロジェクトを進めるにあたり、組織は下記のいずれかを選択する必要があります。

• 内製化
• 外注化
• 内製化と外注化の組み合わせ

メリットとデメリットを確認して、内製化と外注化の組み合わせがおすすめの理由について確認してください。

内製化

内製化、つまりシステム開発を組織内部で行う選択肢は、多くの企業にとって魅力的です。

最大のメリットは、プロジェクトのコントロールが容易になる点にあります。

自社のスタッフが開発を担当することで、プロジェクトの進行状況や方向性を細かく監視し、必要に応じて迅速に調整することが可能です。

また、プロジェクトを通じて社内で専門知識や技術ノウハウが蓄積されるため、将来のプロジェクトで活かせる場合があります。

一方で、内製化のデメリットは、初期コストの高さです。

開発に必要な人材を新たに採用する場合や、既存のスタッフを研修で技術レベルを上げる場合、どちらにしてもコストはかかります。

さらに、技術の進化が早い分野では、スタッフのスキルセットを常に最新の状態に維持しなければなりません。

システム開発にノウハウがないと、体制をつくるまで膨大な時間がかかる場合があります。

外注化

システム開発の外注化は、専門知識や技術が必要なプロジェクトにおいて、知見のある会社に委託する方法です。

最大のメリットは、その分野のプロに任せられるため、開発スピードが早まる点にあります。

内部で必要なスキルセットがない企業でも、複雑なシステムや革新的なソリューションを実現できるようになります。

また、プロジェクトに応じて柔軟に人員を調整できるため、コスト効率も良い場合がほとんどです。

当然ながら、正社員ではないため、社会保険の費用がかかることもありません。

しかし、外注化にはいくつかの課題も伴います。

特に、適切な外注先の選定は容易ではありません。実績豊富な業者であっても、プロジェクトの要求に完全に応えることができない場合があります。

費用対効果に合わない状況に陥るリスクも否定できません。

また、外注先とのコミュニケーションは、成功に向けて重要ですが、障害になりやすいです。

プロジェクトの進捗や問題点を共有しない、要望が正確に伝わらないなどの問題が生じやすく、遅延や品質の低下を引き起こすケースがあります。

おすすめは内製化と外注の組み合わせ

システム開発の最適な体制として、内製化と外注化の組み合わせをおすすめします。

その理由は、外部の専門技術と社内のリソースをうまく組み合わせると、プロジェクトをより効率的に進め、高い成果を得られやすいからです。

たとえ社内にシステム開発の専門知識がない場合でも、チームに数名の社内スタッフを含めると、ノウハウを吸収しながら育てられます。

外注パートナー間のコミュニケーションの橋渡し役を果たせ、プロジェクトの要件や目標をより正確に伝えることが可能です。

つまり、外注先と認識がズレるリスクを最小限に抑えられます。

プロジェクトを完全に外注すると、認識に乖離が起きるリスクが少なくありません。

結果として、完成したシステムが当初のイメージから大きく逸脱してしまうでしょう。

システム開発を実行する際の6つの注意点

システム開発を実行する際は、以下の注意点が存在します。

• システム開発の目的を明確にする
• システムの開発イメージをはっきりさせる
• チームのスキルレベルを確認する
• メンバーと契約書を締結する
• わからないと言って丸投げしない
• 変更が避けれない場合があると認識する

上記7点の詳細は、以下の通りです。

システム開発の目的を明確にする

システム開発を成功させるには、目的を明確にしましょう。

• システム開発の目的一例
  「社内にある顧客データをAIを使って分析して、販売戦略を立てること」
  「経費精算を簡素化するために、紙の領収書をスマホで送信できる仕組みを構築すること」

プロジェクトが達成しようとしている、具体的な目標や問題解決のための要件を定義することが不可欠です。

目的が明確であれば、開発チーム全員が同じ方向を向いて努力でき、プロジェクトの進行方針もブレることなく進められます。

仮にプロジェクトの範囲が拡大したり、要件が変更されたりしても、元々の目的に基づいて適切な判断を下すことが可能です。

システムの開発イメージをはっきりさせる

システム開発の成功に導く鍵は、システム開発の明確なイメージ構築にあります。

この明確化は、目指すべき目標に向けて開発チーム全体が共通の理解を持つために欠かせないステップです。

そのためには、まず自社の具体的なニーズを明確にし、プロジェクトの範囲と期限を定義する必要があります。

プロジェクトに必要な作業やリソースの見積もりができるため、目標に向かって効率的に進行することが可能です。

一方で、開発期間のみを先に設定し、要求が生じるたびに対応を追加していく方法はおすすめできません。

この方法では、要求の積み上げが行われ、プロジェクトが無限に広がってしまうため、最終的な完成が困難になりがちです。

プロジェクトに関わるメンバーも疲弊してしまいます。

チームのスキルレベルを確認する

プロジェクト開始前に、利用される予定の技術やツールに対するチームの理解度を確認することが大切です。

プロジェクトに必要な知識や技術がチーム内に存在するかチェックし、スキルのギャップがないか見ていかなければなりません。

ギャップが見つかった場合は、研修プログラムの実施やオンラインコースの受講を通じて、メンバーのスキルアップを図ります。

また、プロジェクトの範囲や複雑さに応じて、チーム内だけでなく外部の専門家やコンサルタントの支援が必要です。

メンバーと契約書を締結する

システム開発において、機密情報の保持や知的財産権の管理は不可欠です。

開発プロセス中に生じるアイデアや技術、成果物には大きな価値があり、不正な使用や漏洩から守るためには、契約書を結ぶ必要があります。

契約書では、機密情報の扱い（定義、使用範囲、保持期間、返却・破棄義務）と開発中に生じる知的財産（所有権、使用権、管理方法）について、明確に規定されます。

内部開発チームのメンバーであっても、契約書を締結しましょう。

プロジェクトに関わるそれぞれの貢献や成果物に対する権利と責任が明確になり、将来的なトラブルを防止できるため、安心できます。

わからないと言って丸投げしない

システム開発を外部に依頼する際、依頼する側はプロジェクトに関連する基礎知識を持つべきです。

その理由は、自分の望むシステムの詳細を初めの段階で完全に伝えるのは難しいからです。

不十分な情報提供は、希望通りのシステムが構築されないリスクが高まります。

現場に入らなくても、定例の場を設けてアウトプットのイメージを擦り合わせましょう。

技術的な側面やプロジェクト管理を理解できると、プロジェクトリーダーや開発者とのコミュニケーションがスムーズになります。

しかし、プロジェクト全体を外部に任せてしまうと、開発チームが自分たちの解釈や判断で進めるケースが少なくありません。

その都度、確認するにも工数がかかってしまうため、リリースが遅れてしまいます。

結果として、完成したシステムの満足度が下がってしまうわけです。

変更が避けれない場合があると認識する

システム開発プロセスでは、計画通りに進行しない場合があります。

技術的な制約や予期せぬ問題が発生し、初期の要件を完全に満たせない場合や計画通りに進まない場合も珍しくありません。

このような状況では、プロジェクトのリスケが必要です。

要件の変更に伴い、追加の工数がかかります。結果としてプロジェクトのリリースが遅れる原因となります。

そのため、プロジェクト管理においては、変更を避けられない事態が起こりうる点を認識しましょう。

予期せぬ変更に柔軟に対応する能力は、プロジェクトを成功に導く上で不可欠な要素です。

変更管理プロセスを明確にし、関係するすべての人が変更に迅速に対応できるようにすると、プロジェクトの目標達成がしやすくなります。

株式会社JiteraはAIを使ったシステム開発が得意

株式会社Jiteraでは、これまでに多くのシステム・アプリ開発の実績があります。

• AIを活用し開発スピードが3倍
• 担当者の経験が豊富
• ITに疎くてもOK

上記の特長について見ていきましょう。

AIを活用し開発スピードが3倍

株式会社Jiteraの大きな特徴は、システム開発の際にAIを活用している点です。

AIの力を借りて、複雑なアルゴリズムの解析やコーディングプロセスを効率化し、従来の手法では考えられないスピードでシステム開発ができます。

他社よりも開発スピードが3倍向上しました。

他社に相談した際に「この規模のシステムだと半年以上かかる」と言われた方は、ぜひ株式会社Jiteraまでご相談ください。

担当者の経験が豊富

株式会社Jiteraには、開発経験の豊富な担当者がいます。

AI技術だけでなく、システム開発における深い知識と実績もあり、技術力に強みがある点が特徴です。業界歴20年以上のスペシャリストも在籍しています。

顧客の具体的な要望や問題点を正確に把握し、最適なソリューションを提供できます。

ITに疎くてもOK

株式会社Jiteraは、ITに詳しくない顧客でも安心してシステム開発を依頼できる体制を整えています。

「0からサポートでパパっと開発！」をテーマとし、IT初心者も分かりやすく適切な説明を受けることが可能です。

弊社に問い合わせいただくと、無料相談・見積もりに入ります。希望のプロジェクトについて徹底的にヒアリングして、最適な提案をします。

まとめ：システム開発とは仕組みを作ること

システム開発とは、業務の効率化や企業の競争力を高めるために、最新の技術を使って仕組みを作るプロセスです。

下記のステップに沿って、効率性の向上やユーザー体験の改善などを進めることが目的です。

1.要件定義
2.設計
3.システム開発
4.テスト
5.リリース
6.運用・保守

内製化と外注の組み合わせが最適な体制であることや、AIを活用した開発がスピードと品質の面で優れていることなど、現代のシステム開発のトレンドも押さえましょう。

システム開発が上手くいくと、ビジネスや社会の課題解決につながります。

株式会社Jiteraでは、AIを使って高品質なシステムを迅速に開発します。無料相談と見積もりを実施しているので、気になる方はお気軽にご相談ください。