近年、急速に発展する「マッチングプラットフォーム」。

インターネット上で需要と供給を結びつける場として、企業と企業・企業と個人・個人と個人などの形態でマッチングができます。

多くのマッチングが、新たなビジネスチャンスの創出につながるのです。

本記事では、マッチングプラットフォームの基本的な概念から、具体的なビジネスモデル、種類、そしておすすめの作り方まで、幅広く解説します。

最後まで読めば、マッチングプラットフォームの全体像や可能性を理解できるようになります。

マッチングプラットフォームの構築を検討されている方は、ぜひご参照ください。

なお、株式会社JitteraではAIを活用したシステム開発が得意です。マッチングプラットフォームの構築実績もあるので、気になる方はお問い合わせください。

マッチングプラットフォームとは？

マッチングプラットフォームとは、需要と供給を効率的につなげる場のことです。

販売者と購入者、サービス提供者と利用者など、何らかのニーズを持つ者同士を仲介し、取引を成立させるための環境を提供します。

例えば、ココナラはデザインやライティング、プログラミングなどのスキルを売買するためのプラットフォームです。

個人のスキル提供者が登録し、サービスを必要とする企業や個人が、自分のニーズに合ったスキルを持つ提供者を見つけられます。

企業に発注すると高コストになりがちですが、ココナラを利用すると手頃な価格で必要なサービスを受けることが可能です。

マッチングプラットフォームを運営する事業者（プラットフォーマー）は、サービスの仕組みづくりや、円滑に取引されるように監視・管理する役割を担います。

利用規約の整備、決済システムの提供、トラブル対応などが主な業務です。

マッチングプラットフォームは、需要と供給のミスマッチを解消し、取引コストを下げる効果があります。

今後、さまざまな分野で活用がさらに広がっていくでしょう。

マッチングプラットフォームの4つのビジネスモデル

マッチングプラットフォームには、以下のビジネスモデルがあります。

• 有料会員制
• 成功報酬型
• 広告収入
• サブスク型

プラットフォームの目的や特性に応じて、モデルを組み合わせることも可能です。それぞれ見ていきましょう。

有料会員制

有料会員制は、プラットフォームを利用する際に、月額や年額の会費を徴収するモデルです。会員になると、プラットフォームの全機能を使えたり、優先的にマッチングのオファーを受けられたりするなどの特典があります。

例えば、ビジネス特化型SNS「Wantedly」は月額制の有料会員プランを用意しています。

無料会員でも企業の募集情報を閲覧し応募できますが、有料会員になるとスカウト機能が使えるようになる点がメリットです。

スカウト機能が使えると、企業側から直接オファーを受けられる可能性が高まり、マッチングの成功率がアップします。

成功報酬型

成功報酬型は、マッチングが成立した際に、その取引額の一定割合を手数料として徴収するモデルです。プラットフォームの利用自体は無料で、成果が出た分だけ収益を得られるため、利用者にとってリスクが少ないため、使いやすくなります。

代表例としては、ランサーズやクラウドワークスです。

どちらもサービス提供者と購入者のマッチングが成立し、取引が完了した時点で、取引額の最大20%が手数料として差し引かれます。

「手数料がもったいない」と思うかもしれませんが、どちらのプラットフォームもクライアント側から報酬を一時的に預かる仕組みです。

そのため、仕事を受けた側が報酬を受け取れない状況がまずありません。

広告収入

広告収入は、プラットフォーム上に広告枠を設け、広告主から掲載料を得るモデルです。

マッチングプラットフォームには、ある分野に特化した利用者が集まるため、広告のターゲティングが効きやすくなります。

例えば、不動産のマッチングプラットフォーム「SUUMO（スーモ）」や「LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）」は、不動産会社や工務店などの企業広告を掲載しています。

これらのプラットフォームには、不動産に関心の高いユーザーが多数訪れるため、広告主にとって費用対効果の高い宣伝の場です。

その結果、プラットフォーム運営者は、広告掲載料で安定的な収益を得られます。

サブスク型

サブスク型（サブスクリプション型）は、プラットフォームが提供する機能やサービスを、定額制で利用できるようにするモデルです。

毎月一定の収入が見込めるため、プラットフォーム運営者にとって安定的な収益源になります。

例として、Pairs（ペアーズ）はサブスク型のマッチングプラットフォームの代表です。男女の出会いの場として、20代〜50代の幅広い層から利用されています。

男性が月額制のプランに登録すると、好みの女性を探してコンタクトを取れるようになります。

女性は基本的に無料で利用できるため、男女比のバランスが取れており、出会いの機会が多くなるのが特徴です。

マッチングプラットフォームの3つの種類

マッチングプラットフォームは、参加者の属性によって大きく下記3つに分類できます。

• BtoB
• BtoC
• CtoC

それぞれの特徴と代表的な例を見ていきましょう。

BtoB

BtoB（Business to Business）型のマッチングプラットフォームは、企業間の取引を仲介するサービスです。

企業が抱える課題やニーズを解決できる他社とのマッチングを実施します。

BtoBの取引では、一般的に1件あたりの取引金額が大きいため、プラットフォーム運営者にとって収益性が高くなります。

また、企業間の取引は継続的に実行される場合が多いため、安定した収益が見込める点もメリットです。

例えば、販促特化型サイト「ハンソクエスト」は販促物の作成を依頼したい企業と、受注できるメーカーや加工会社をつなぐサービスを提供しています。

発注企業はハンソクエストを通じて、最適な受注企業を効率的に見つけることが可能です。

ハンソクエストでは、受注企業は月額3万円程度の掲載料を支払う必要がありますが、発注企業は無料で利用できます。

BtoC

BtoC（Business to Consumer）型のマッチングプラットフォームは、企業と個人消費者をつなぐサービスです。

企業が提供する商品やサービスを、消費者のニーズに合わせて紹介・提案します。

代表的な例としては、不動産や旅行、転職などのサイトです。

転職サイト「ビズリーチ」は、ハイクラス人材に特化し、年収1,000万円を超える求人が多く掲載されています。個人であっても1人あたりの単価が高いため、収益性は高いです。

また、BtoC型プラットフォームでは、消費者の行動データを収集・分析することで、よりパーソナライズされた提案ができます。

結果として、消費者の満足度が高まり、企業のマーケティング効率を向上することが可能です。

口コミやレビュー機能も導入すると、顧客獲得単価も下げられる場合があるため、メリットも大きくなります。

CtoC

CtoC（Consumer to Consumer）型のマッチングプラットフォームは、個人間の取引を仲介するサービスです。

個人が持つ商品やスキル、サービスなどを、ほかの個人に提供するための場を提供します。

例えば、民泊サービスの「Airbnb」は、個人が所有する物件を旅行者に貸し出すためのプラットフォームです。

旅行者は、ホテルとは異なる多様な宿泊体験を得られ、物件のオーナーには、遊休資産を活用して収入が入ります。

CtoC型プラットフォームの特徴として、個人ユーザーがメインであるため、スマホ対応が必須です。モバイルフレンドリーなUIデザインや使いやすいアプリを提供しましょう。

また、ユーザー同士が安全・安心に取引できるように、コミュニケーション機能や評価システムによる信頼性の担保などが求められます。

マッチングプラットフォームを運営するメリット

マッチングプラットフォームを運営すると、以下のようなメリットがあります。

• 安定した収益が見込める
• パートナーシップやアライアンスの機会が増える
• 社会問題の解決に貢献できる

上記3点の詳細は以下の通りです。

安定した収益が見込める

マッチングプラットフォームでは、ユーザー数の増加に伴って収益の拡大が期待できます。

利用者が増えれば増えるほど、プラットフォームのマッチング件数も増加し、手数料収入も伸びていく仕組みです。

また、広告収入やオプションサービスの提供による追加収益も検討できます。

プラットフォーム上で企業の広告を掲載したり、ユーザーにプレミアム機能を提供したりすると、収入源を増やしていけるでしょう。

集客がしっかりできれば、マネタイズは後からでも可能です。

加えて、ユーザー数が増えれば、運用の効率化ができるため、1ユーザーあたりの獲得・運営コストを下げられます。

パートナーシップやアライアンスの機会が増える

マッチングプラットフォームを運営していると、事業拡大のチャンスが広がります。

掲載希望の企業から提携の打診があったり、プラットフォームを活用した新たなビジネスアイデアが生まれたりする場合も少なくありません。

例えば、関連業界の企業と提携し、相互送客や共同プロモーションを実施したりすれば、ユーザー獲得の機会が増えます。

こうしたパートナーシップやアライアンスを通じて、事業の幅を広げ、成長を加速できるのではないでしょうか。

社会問題の解決に貢献できる

マッチングプラットフォームは、社会問題の解決にも貢献できます。

例えば、求職者と企業をつなぐ就職支援プラットフォームは、効率的な就職活動ができるようになり、労働人口の就業率が向上します。

また、フリーランスと企業をマッチングするプラットフォームは、多様な働き方の選択肢をすることが可能です。

育児や介護などの事情で、従来の雇用形態では働きづらい方に、新たな就業機会を提供できる場合があります。

結果として、人々が仕事とプライベートのバランスを取れるようになり、ワークライフバランスが実現するのです。

マッチングプラットフォームにはこのような社会的な意義があり、お金を稼ぐ以上のものを感じられるのではないでしょうか。

マッチングプラットフォームを運営する際の注意点

マッチングプラットフォームを運営する際は、以下の点に注意しましょう。

• どの市場に参入するか慎重に選ぶ
• ターゲットを明確に設定する
• 集客に力を入れる

詳細は以下の通りです。

どの市場に参入するか慎重に選ぶ

マッチングプラットフォームを成功させるためには、参入する市場を慎重に選ぶことが重要です。

競合他社の存在や市場の成熟度、将来性などを十分に調査・分析し、自社にとって優位性のある市場を見極める必要があります。

例えば、既存のマッチングプラットフォームが少ない新興市場や、競合他社のサービスに満足していないユーザーが多い市場などは、参入の好機と言えるでしょう。

また、参入する市場のニーズや課題を深く理解することが欠かせません。ユーザーが抱える問題や不満を的確に捉え、それらを解決できるサービスを提供できるかどうかを考えましょう。

市場選択を誤ると、事業の立ち上げに苦労する場合があります。十分なリサーチと戦略的な意思決定が求められるのです。

ターゲットを明確に設定する

市場選択と同様に、ターゲットユーザーを明確に設定することも大切です。

年齢や性別、職業、関心事など、ターゲットとなる層の特性を詳細に分析し、ペルソナを作成しましょう。

ターゲットが明確でないと、サービスの方向性が定まらず、マーケティング施策も的外れになってしまいます。

一方、ターゲットを絞り込むと、ユーザーのニーズに合ったサービス開発や、効果的なプロモーションが可能です。

ただし、ターゲットを絞りすぎてはいけません。

ユーザー数が限られてしまうため、市場規模とのバランスを考慮しながら最適なターゲットを設定しましょう。

集客に力を入れる

優れたマッチングプラットフォームを開発しても、ユーザーが集まらなければ意味がありません。

集客は、プラットフォーム運営の生命線です。

ユーザー獲得のために、SEO対策やSNS広告、インフルエンサーマーケティングなど、多角的なプロモーション施策を検討しましょう。

立ち上げ時には、知り合いに直接加入しないかとお願いすることも大切です。オンラインだけでなくオフラインにも力を入れる必要があります。

また、ユーザーの口コミを促進するための施策も重要です。

長期的に、口コミや評判が良ければ、その情報を見て加入してくれるユーザーも少なくありません。

集客に十分な時間と予算を割き、継続的な施策を実行することが成功への鍵です。

マッチングプラットフォームの作り方

マッチングプラットフォームを作る際には、大きく分けて2つの選択肢があります。

• 既存のプラットフォームを活用する
• プラットフォームを開発する

それぞれのメリットとデメリットを理解した上で、自社に適した方法を選ぶことが重要です。

既存のプラットフォームを活用する

既存のプラットフォームを活用する場合、機能やデザインに制限があるものの、速やかに導入できます。

初期コストが少なく、ランニングコストで利用できる点も大きなメリットです。

また、システムのメンテナンスや運用を企業に任せられます。

技術的な知識や人的リソースが不足している場合でも、比較的容易にマッチングプラットフォームを立ち上げることが可能です。

ただし、自社のニーズに完全に合致したサービスを見つけることは容易ではありません。

そのため、他社との差別化が図りにくいさがあります。

プラットフォームを開発する

プラットフォームを自社で開発する場合、自社で構築する方法と他社に構築を依頼する方法があります。

自社で構築する場合

自社で構築する最大のメリットは、自社のニーズやビジネスモデルに合わせて、機能やデザインを自由に設計できる点です。

自社でシステムを管理できるため、柔軟な変更や追加ができます。

しかし、自社のリソースを使って開発するため、時間とコストがかかります。自社で全て対応しなければなりません。

専門的な知識や技術を持ったエンジニアが社内にいない場合は、特に困難を伴うでしょう。

他社に構築を依頼する場合

自社にノウハウがない場合、専門性のある会社に構築を依頼すれば高品質なプラットフォームを構築できます。

コストはかかるものの、自社の要望を伝えながら開発を進められるため、自社のリソースを空けることが可能です。

ただし、知識がないと要望を伝えるのに、苦労する場合があります。

ソフトスキルの高い外注先であれば、コミュニケーションはスムーズに進められますが、そうでなければストレスになりやすいです。

マッチングプラットフォーム構築は外注がおすすめの理由

マッチングプラットフォームを構築する際、自社開発ではなく外注することがおすすめです。

• 専門的な知識とスキルを活用できる
• 開発コストを最適化できる
• 開発期間を短縮できる
• 自社リソースを本業に集中できる

上記4つの理由を詳しく見ていきましょう。

専門的な知識とスキルを活用できる

マッチングプラットフォームの開発には、高度な技術力と専門知識が必要です。

自社で全てを賄おうとすると、人材育成に時間がかかり、開発の質も担保できない恐れがあります。

特に、ユーザビリティとセキュリティに優れたプラットフォームを実現するには、豊富な経験とノウハウが欠かせません。

専門性のある外注先を活用すれば、最新の技術トレンドを踏まえた高品質なプラットフォーム構築を期待できます。

外注先の持つ幅広い知見や経験を活かせれば、開発における試行錯誤を減らし、効率的に進めることが可能です。

開発コストを最適化できる

自社での開発には、人材採用やインフラ整備などの初期コストがかかります。特に、専門人材の確保には多額の投資が必要です。

一方、外注化は開発コストを変動費化でき、財務リスクを軽減できます。

なぜなら、仮に開発が計画通りに進まなくなった場合でも、固定費としてコストが発生し続けるリスクを避けられるからです。

プロジェクトの規模や期間に応じて柔軟に開発リソースを調整できるため、コストの予測可能性が高まり、予算管理がしやすくなります。

開発期間を短縮できる

自社開発では、人材育成や開発プロセスの確立に時間がかかります。一からチームを組成し、開発体制を整えるには相応の時間が必要です。

外注先は既に開発基盤を持っているため、スピーディーな開発が可能です。

また、並行して複数の開発タスクを進められるため、開発期間を大幅に短縮できます。市場投入までの時間を短縮することで、競合他社に先行するチャンスも生まれます。

自社リソースを本業に集中できる

自社開発では、社内リソースを開発に割く必要があります。

特に、限られた人材を開発に振り向けることで、本業が疎かになってしまうでしょう。

外注化できれば、自社リソースを本業に集中できます。

マーケティングや営業活動など、プラットフォーム運営に注力すると、事業を軌道に乗せることに専念できます。

強みを活かしたサービス提供やブランディングにも力を入れられる可能性もあるため、自社に開発のノウハウがない会社は検討してください。

株式会社JiteraはAIを使ったシステム開発が得意

株式会社Jiteraは、AIを活用したシステム開発に特化しています。

AIソリューションの開発からカスタマイズ、コンサルティングまで、包括的なサービスを提供しています。

多様な業界のAIプロジェクトに携わった豊富な実績を持ち、クライアントのニーズに柔軟に対応可能です。

Jiteraの強みはAIを駆使したスピーディーな開発にあり、従来の2〜3倍の速さで納品することもできます。

今回のマッチングプラットフォームについては、しっかり開発実績もあります。株式会社hit&resonateのご依頼で不動産のマッチングプラットフォームを開発支援を実施しました。

ITにあまり明るくない会社様でしたが、サービスを立ち上げた経緯は以下の記事で紹介にお伝えしています。

IT系ビジネスの新規立ち上げを支援。Jiteraの対応の良さが決め手

Jiteraには、業界歴20年以上のベテランエンジニアが在籍し、高度な技術力を誇ります。

それぞれの業界に精通したスペシャリストが、クライアントのビジネスを深く理解した上で、最適なソリューションを提案します。

気になる方は、お気軽にお問い合わせください。

→株式会社Jiteraの公式サイトへ

まとめ：マッチングプラットフォームは外注化しよう

マッチングプラットフォームには、ビジネスチャンスがあります。

ただし、成功させるには市場選定やビジネスモデルが大切です。

特に、マッチングプラットフォームの構築においては、外注化のメリットが大きいと言えます。

• 専門的な知識とスキルを活用できる
• 開発コストを最適化できる
• 開発期間を短縮できる
• 自社リソースを本業に集中できる

特に、自社に開発ノウハウがない場合は、実績のある外注先に相談しましょう。

株式会社Jiteraでは、AIを活用したスピーディーな開発が得意です。ITに詳しくなくても、分かりやすいご提案ができるので、まずはご連絡ください。