「ICT技術（情報通信技術）とは？」「IT技術との違いは？」という疑問を持っている方は必見。

ICT技術（情報通信技術）の意味やITシステムとの違い、身近な例などを簡単に解説します。

いまいち何か分からないという人はぜひ最後まで目を通してくださいね。

ICT技術とは?簡単に説明

ICT（Information and Communication Technology）は、情報と通信に関する技術を指します。つまり、デジタルな手段を使って情報を収集・伝達し、コミュニケーションを可能にする技術のことです。ICTが目指すものは、デジタル技術をうまく使って、ビジネスや日常の生活を効率的かつ便利にすることです。以下、詳しく解説していきます。

ICTの意味・定義

ICTは情報通信技術（Information and Communication Technology）の略称で、デジタル技術を使って情報の処理を行い、通信を可能にするものです。これは主にコンピュータ、ネットワーク、ソフトウェア、デバイスなどから成り立つ総合的な技術です。簡単に言えば、私たちがデジタルな世界で情報をやりとりするための基盤となる技術を指します。

ICTが持つ力は多岐にわたります。まずコンピュータが高度な計算をこなし、膨大なデータを迅速かつ正確に処理します。ネットワークは地球規模で情報を瞬時に伝達し、ソフトウェアは複雑な業務プロセスを自動化します。デバイスで言えば、スマートフォンやセンサーなどがあります。

この技術体系の中心にあるのは、情報のスムーズなやりとりです。例えば、オンラインで仕事を協力して進めたり、遠隔地とのリアルタイムでのコミュニケーションが可能になります。また、医療や教育分野でもICTは進化を遂げ、新たなサービスや手法が生まれています。

まとめると、ICTは私たちの日常生活やビジネスにおいて欠かせない存在であり、未来のさまざまな分野に新たな可能性を作っています。これからも技術の進歩とともに、ICTは私たちの生活をより便利なものにしていくと思います。

ICTが目指すもの

ICTが目指すのは、デジタル技術を最大限に活用して、情報を効果的に扱い、コミュニケーションを円滑にすることです。この目標は、私たちの日常生活やビジネスにおいて大きな変革をもたらします。

デジタル技術の最大限の活用は、まずリアルタイムでの情報共有を可能にします。例えば、仕事の連携やプロジェクトの進捗管理を効率的に行うことができ、関係者がいつでも最新の情報を得ることができます。これにより、迅速な意思決定や素早い対応が可能になり、ビジネスがスムーズに進行します。

さらにICTは、効率的な業務プロセスの構築を追求しています。自動化やデジタルツールの活用により、複雑な業務が効率的に行われ、従業員はより価値のある業務に専念できます。これにより企業は生産性向上を図り、競争力を強化します。

そして、ICTは新しい価値の創造を目指しています。デジタル技術の進化により、これまでにないサービスや製品が生まれ、市場や社会に新たな刺激をもたらします。例えば人工知能やビッグデータの活用により、新たなビジネスモデルやサステナビリティへのアプローチが可能になります。

ICTが目指す未来は、よりスマートで便利な社会を築くことです。情報のスムーズな流れと効率的な業務プロセスにより、私たちはより豊かで創造的な生活を送り、企業は成果を最大化し、社会全体が発展していくことを目指しています。

ICTがなぜ重要なのか

ICTの導入はなぜ重要なのか、それは現代社会での生活やビジネスがますますデジタル化しているからです。このデジタル化の進展により、ICTは生活やビジネスにおいて不可欠な存在となりつつあります。

ICTを活用することで情報の迅速な処理と共有が可能になりました。現在のビジネスではICTによるタイムリーな意思決定と環境変化への対応力が重要なポイントです。

また、業務の自動化により効率化が進むことで従業員は戦略的業務に専念できるようになりました。これは企業の生産性と競争力向上にもつながります。

個人生活においても、デバイスを使ったオンラインサービスやデジタル化によって利便性が向上しています。

このようにICTは、ビジネスと生活の両面で重要な役割を果たす存在となっているため、重要な技術として注目されているのです。

ICT、IoT、ITそれぞれの違い

IoT（Internet of Things）とICT（Information and Communication Technology）の違いを簡単に理解しましょう。

IoTは物がインターネットに接続し、データを収集・共有する概念です。一方で、ICTは情報処理や通信技術全般を指します。これらの違いを詳しく見ていきましょう。

ICTとIoTの違い

ICTとIoTの違いは、それぞれの範囲と対象にあります。ICTは情報通信技術全体を指し、コンピュータやネットワーク、ソフトウェアなどが含まれます。これに対してIoTは、物理的なモノ同士をインターネットに接続し、データをやりとりすることを目的としています。

具体例で言うと、ICTは企業の情報システムやクラウドサービスなどを指し、従来からある情報処理技術全般を含む幅広い概念です。

対照的にIoTは、スマート家電や自動運転車、産業用センサーなど、物理的なデバイス同士がネットワークを通じて情報をやりとりする技術を指します。

とはいえ、ICTとIoTはお互いに補い合う側面もあり、相互に連携しながら進化しています。

ICTとITの違い

ICTとITの違いもICTとIoTの違いと同じく、範囲や対象が違います。ITはコンピュータ、データベース、ソフトウェアなどハードウェアやソフトウェアなど情報処理技術全体と指し、通信技術は含まれません。

一方、ICT（情報通信技術）はITに加えて、電話やインターネットなどの通信技術も含んだ総合的な概念を指します。

つまり、ITはハードウェアやソフトウェア、データの処理や管理などの技術的側面に焦点を当てていますが、ICTはITに加えて通信や情報の伝達・共有などの側面も含んだより広い概念です。

【身近な例】ICTの活用事例

私たちの日常生活でもさまざまなICT（情報通信技術）が活用されています。

ICTはいまや、情報収集やコミュニケーション、買い物、エンターテインメントまで、私たちの生活に欠かせないインフラです。

スマートフォンやタブレット、パソコンなどのハードウェア端末を使った身近なICTの活用事例を紹介します。

情報収集

ICTは情報収集に活用されています。私たちはパソコンやスマートフォンタブレットを使ってインターネットに簡単にアクセスできます。

そこでニュースサイトやブログなどから最新情報、地域の天気予報、災害情報などを収集できます。他にも、電子書籍や動画コンテンツを視聴しながら知識を得ることもできます。

ICTは携帯端末とネットワークを組み合わせて、いつでもどこでも情報を簡単に手に入れられるようにしたのです。

コミュニケーション

メールやSNSなどのコミュニケーションツールは、ICTの活用がなければ存在しえません。

スマートフォンのメッセージングアプリを使えば、友人や家族と手軽に連絡を取り合えますし、タブレットのビデオ通話アプリを使えば離れた場所に住む家族や仲間と顔を合わせながら会話できます。

また、SNSではオンラインコミュニティを形成し、全国や世界中の人々と交流できます。ICTは対面に劣らないコミュニケーションを実現しています。

ショッピング

近年はオンラインショッピングが当たり前になり、ネット通販の利用が爆発的に増えています。

スマートフォンやタブレット、パソコンから専用のウェブサイトやアプリにアクセスすれば、自宅にいても世界中の商品を購入できます。さらに、ICTを使ったキャッシュレス決済の普及によって、スムーズな支払いも可能になっています。

ICTは物流と金融技術の両面で、ショッピングの利便性と快適性を高めています。

エンターテインメント

今やエンターテインメントはICTがメインです。映画や音楽、ゲームなどのデジタルコンテンツは、ICTによってサービスが提供可能になっています。

スマートフォンやタブレット、スマートTVを使えば、動画配信サービスを利用して、好きな映画やアニメを楽しめます。また、ゲーム機とオンラインゲームを組み合わせれば、世界中のプレイヤーと対戦できます。

ICTは、コンテンツ制作からサービス提供、さらにはコミュニティ形成にまで活用されています。

【産業分野別】ICTの活用事例

ICTの教育産業・分野への活用

ICTは教育分野でも多岐にわたり活用されています。今回はオンライン英語教育を一つの事例として、そのメリット・デメリットを下記にまとめました。

ICT教育のメリット

ICTを活用することで、生徒は時間や場所に縛られずに自分のペースで学習することが可能です。また、オンラインゲームや会話アプリを使えば、実践を通して楽しく言語を身につけられます。

つまり、ICTにより自発的で効率的な学習が可能になります。

ICT教育のデメリット

一方で、ICTを教育に導入する際にはデメリットも考慮する必要があります。

技術的な障害や接続の不安定さが、円滑な学習を妨げる可能性があり、インターネット環境に格差があれば学習機会の差が生まれることにつながります。

また、対面授業に比べ直接的なコミュニケーションが制限されるため、発音や表現といった言語の実践的な習得が課題です。

ICTの医療産業・分野への活用

ICTの医療分野への活用にもさまざまな事例が存在し、それに伴うメリットとデメリットを下記にまとめました。

ICT医療のメリット

ICTによる医療データのデジタル化で、迅速な診断・治療計画が可能になります。遠隔医療も実現でき、場所に捉われずに診断や治療が受けられる医療アクセスの向上も期待できます。

また、医療機器のモニタリングによって予防医療や効果的治療の実現も可能です。

ICT医療のデメリット

ICTを医療に導入する際には、いくつかのデメリットも考慮しなければなりません。

1番は患者のプライバシーとデータセキュリティです。これには患者からの理解も必要なため大きな課題として挙がっています。

また、高額な導入コストと現場にいる医療従事者のデジタルスキル向上が必要です。他にも、遠隔診療では対面に比べコミュニケーションに制約があるため対面に比べると治療内容に制限があり必要な医療提供ができない場合もあります。

ICTの介護産業・分野への活用

ICTを介護に導入することで、様々な面で効果が期待されます。例えば、高齢者の健康モニタリングや生活パターンの把握が可能になり、その情報を元にした個別のケアが実現できます。また介護者との円滑なコミュニケーションが ICT を通じて行えるため、適切なサポートが提供されやすくなります。以下、詳しく解説していきます。

ICT介護のメリット

ICT介護も注目の技術です。代表的なものは健康状態管理です。ICTを介護に取り入れることでリアルタイムな健康状態モニタリングができ、早期の異常検知と予防措置が可能になります。

また、ビデオ通話などを通じて介護者との円滑なコミュニケーションと適切なサポートが受けられます。

ICT介護のデメリット

一方で、ICTを介護に導入する際のデメリットも考慮する必要があります。

大きな課題として挙がっているのが、高齢者のICTツール操作の不慣れです。IT世代ではない高齢者がICT関連ツールを使いこなすには教育が必要になります。

また、対面に比べコミュニケーションに制約があり、感情の正確な伝達が難しくなる場合があります。さらに、個人情報保護とデータセキュリティ確保、デバイス・ネットワーク障害によるデータ不具合の可能性も課題になっています。

ICTの流通産業・分野への活用

ICTは流通産業・分野にも大きく活用されています。

バーコード・RFIDによる在庫管理の自動化やタブレット端末による店頭販売支援、ECサイトやアプリによる販売チャネル拡大、AIやビッグデータを活用した需要予測や価格最適化、ドローンやロボティクスを活用した物流効率化などが具体例として挙げられます。

ICT流通のメリット

そのメリットから、流通分野におけるICTの活用は近年急速に進んでいます。

サプライチェーン管理 （SCM）や顧客関係管理（CRM）、電子商取引（EC）などから、店舗運営におけるPOSシステムやセルフレジなどの導入、自動倉庫や配送管理システムなどの導入による物流業務の効率化など、流通業界に大きなメリットをもたらしています。

ICT流通のデメリット

業務効率化やコスト削減、新たな付加価値創出などのメリットがある一方、ICT流通には課題もあります。

ICTシステムの導入には、初期投資が必要な上、効果的に活用するためには従業員のICTリテラシー向上のための教育や研修が必要です。

また、ICTシステムが障害を起こすと、業務が停止してしまう可能性もあるためバックアッププランを準備しておくことが大切です。

ICTの製造産業・分野への活用

ICTは製造産業・分野の効率化にも大きく貢献しています。

IoT・AI・ロボットを活用した自動化・無人化ラインやCAD/CAMによる設計・製造の効率化、タブレットによる現場作業支援、ERPなどの基幹システムの統合、デジタルツインによる製品開発の高度化など今まで人の手では労力を大きく占めていた部分がICTによってカバーされています。

ICT製造のメリット

ICT製造では、ロボット化や自動化により省力化が進んで人件費を大幅に削減できます。

また、CAD/CAMなどのデジタル技術を活用することで、設計から製造までの効率化と製品の高品質化が実現します。

さらに、IoTやAIなどの先端技術を取り入れることでより優れた付加価値の高い製品開発が可能です。

ICT製造のデメリット

一方で、ICT製造ラインの構築には多額の設備投資が必要であるためコストに懸念が残ります。

また、ITエンジニアなど高度な専門人材を確保する必要があり、ITやシステムに精通したIT人材の確保が課題となります。さらに、製造ラインがサイバー攻撃を受けるリスクもあり、セキュリティ対策も欠かせません。

ICTを活用している企業事例

ICTを活用している企業事例を簡単に紹介します。

Sky株式会社

Sky株式会社は、1985年に設立され、デジタル複合機やカーエレクトロニクスから出発し、デジタル技術の進化と共に、広範な分野でシステム開発を展開しています。ICTを駆使し、学習活動ソフトウェアやクライアント運用管理ソフトウェアの開発など、多岐にわたるサービスを提供しています。

株式会社Cygames

株式会社Cygamesは、最高のコンテンツを作ることをミッションに掲げ、優れたエンターテインメントを提供しています。モバイルおよびコンシューマーゲーム、アニメ、漫画、eスポーツ、ライツ事業など様々な分野で活動しています。ICTを駆使した開発手法に注力し、基礎技術研究所を通じて最先端技術を取り入れています。

代表的なタイトルに『神撃のバハムート』や『ウマ娘 プリティーダービー』があり、これらはゲームだけでなくアニメや音楽などのメディアミックス展開も行っています。

株式会社日立システムズ

株式会社日立システムズは、ICTを駆使して多岐にわたるサービスを提供しています。災害情報システムでは東京都武蔵野市にリアルタイムな情報を提供し、防災対策のDXに貢献しています。また、補助金活用事例ではRPAツール「UiPath」の導入支援を行い、手続きを簡素化する支援をしています。

エネルギーマネジメントサービスではIoTを駆使し、株式会社ノジマの店舗の空調を自動制御することで使用電力43%削減に成功しています。

NECソリューションイノベータ株式会社

NECソリューションイノベータ株式会社は、NECグループのICTソリューションを支えるシステムインテグレーターです。Salesforceをはじめとする最新のクラウドサービスを活用し、デジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するソリューションを提供しています。

同社の取り組みとして、営業DXを重視したSalesforceの導入があげられます。営業現場をDXの源流と位置づけ、Salesforceによって営業データを可視化し、分析・改善を行うことで、営業力の強化を図っています。

TOPPAN株式会社

TOPPAN株式会社は、「情報コミュニケーション」「生活・産業」「エレクトロニクス」の3つの事業を柱とする総合企業です。同社の強みは、印刷技術をベースとしながら、多彩なサービスとソリューションを組み合わせてお客様の課題解決を支援している点にあります。

例えば情報コミュニケーション事業では、マーケティングとセキュリティのソリューションを提供することで、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進しています。生活・産業事業では、パッケージングと建装材の技術を融合させることで、快適な生活空間の実現に貢献しています。

キャノン電子テクノロジー株式会社

キャノン電子テクノロジー株式会社は、ICTを活用したソリューションを提供している企業です。

同社の提供する「entrance AI」は、AI技術をICTソリューションとして実現したものです。例えば、画像認識AIを活用した生産ラインの異物検出は、AIと画像処理技術を組み合わせたICTソリューションです。

豊富なシステム経験と業界知見が強みで、AI・ICT融合によるソリューション提案が特徴です。

ICTの導入方法

ICTを導入する際には、十分な準備と計画が欠かせません。まず導入前の段階で明確な目的や目標を設定し、現状の分析を行い、最適な製品やサービスを選定することがポイントです。これによって、スムーズで効果的なICTの導入が可能となります。以下、詳しく解説していきます。

導入前の準備

ICTを組織の中に取り入れる前は準備が大切です。まず最初に、目的や目標をはっきりさせることが重要です。

例えば、仕事の効率を上げること、従業員同士のコミュニケーションを改善すること、新しいサービスを提供することなど、具体的でわかりやすい目標を決めましょう。

そうすれば、ICTが組織にどのような価値を与えるかがわかり、みんなが同じ方向を向いて進めます。

目的・目標の設定

ICTを導入する理由をはっきりと理解することが大切です。組織が抱える課題やニーズに基づいて、目的を決める必要があります。

仕事の効率化が求められている場合は、それに焦点を当てましょう。コミュニケーションの改善や新しいサービスの提供を目指すこともあります。

目標は、具体的で実現可能なものでなければいけません。目的が明確なら、それに合わせた具体的な目標を設定できます。

例えば業務の効率化を目指す場合、特定の作業の時間短縮などを目標にしましょう。そうすれば、みんなが共有する目標が明確になり、進捗状況や成果を確認しやすくなります。

目標設定では、スマート（SMART）な原則に従うとよいでしょう。具体的で測定可能で達成可能であり、関連性があり、期限が設定されていることが重要です。

そうすれば目標が実現可能で具体的になり、進捗を測りやすくなります。目的と目標が明確になれば、ICTの導入方法を検討する際の指針となります。

現状の分析

現在の課題を正確に理解することが、ICTを上手に活用するカギとなります。従業員や利用者からフィードバックを集め、現場の声に耳を傾けることが大切です。そうすれば実際の業務でどのような課題があるのかを、詳しく把握できます。

また、業務の流れ全体を見渡し、情報の行き来やコミュニケーションの障害となっている部分を洗い出すことも重要です。例えば特定の作業が複雑で時間がかかる場合、ICTを使えば効率化できるかもしれません。現状を分析することで、ICTを導入するとどのようなメリットが期待できるか明確になります。

この段階で、ICT導入に向けた計画を立てる際の基礎となる情報が得られます。正確な分析ができれば、組織はICTを最大限活用し、業務効率の改善や問題解決に成功できます。

適切な製品・サービスの選定

ICT製品やサービスを適切に選ぶことが、導入が成功したかどうかを決める重要なポイントです。

例えば従業員が移動しながら作業する場合はモバイル対応が、セキュリティが重要な業務ではそれに特化した製品が適しています。

次に、使いやすさやコスト、将来的な拡張性などさまざまな要素を比較検討します。実際に試してみて使用感を確かめるのも良いでしょう。導入後のサポートや保守体制があるかどうかも重要です。すぐに対応してもらえることが求められる場合は、信頼できるサポートが不可欠です。

最も大切なのは、導入するICTが将来的にも役立つことです。技術は急速に進化するので、製品やサービスが柔軟にアップデートや拡張ができるかどうかを確認し、長期的な視点で選定する必要があります。

導入時のポイント

ICTを導入するだけでは十分ではありません。成功するためのいくつかのポイントがあります。

教育・トレーニングの実施

従業員に対する適切な教育・トレーニングが重要です。新しいデジタルツールの使い方や、基本的なトラブルシューティング方法などを分かりやすく教えましょう。そうすれば従業員はICTを効果的に活用できるようになります。

例えばビデオを活用して手順を視覚的に理解できるようにしたり、質問への迅速な対応が受けられる体制を整えるなどです。

特に初めてICTを導入する場合は、従業員が新しい環境に馴染みやすいよう工夫が必要です。オンラインの学習プラットフォームを使えば、各自のペースで進められます。

段階的な導入

一度に全てを導入するのではなく、段階を踏んで徐々に広げていくことが重要です。

まず一部の部署から始め、システムの運用状況を確認しながら拡大していきます。そうすれば問題があった際にすぐ対応でき、リスクを最小限に抑えられます。

従業員も徐々に変化に慣れていけるでしょう。部分的な導入によって組織は柔軟に対応でき、成功事例を積み重ねながらICTの効果を最大限に引き出せます。

効果の検証

導入後は、定期的に効果を検証することが大切です。具体的な目標値(KPI)を設定し、導入前と比べて業務がどれだけ改善したか、生産性がどれだけ向上したかを評価しましょう。

従業員や利用者からの意見も参考にして、必要に応じて調整を行い継続的な改善を図ります。

例えば業務効率が上がった場合は、具体的な数値や事例を挙げて詳しく報告します。こうした検証を通じて、ICTの導入が本当に組織にプラスの影響を与えているかがわかり、今後の方針を確立できます。

まとめ：ICT技術で社会を革新

今回の記事を通じて、ICTがビジネス、教育、医療、介護など多岐にわたり、生活や業務の様々な領域でどれほど重要かを理解されたと思います。ICTの導入には慎重な計画と段階的なアプローチが必要であり、それによって効果的な活用が可能です。

ビジネスにおいては効率向上や顧客サービス向上、教育においては柔軟な学習環境の提供、医療・介護においては効果的なモニタリングやコミュニケーションの向上などが期待できます。

ICTの導入や活用に関するご質問や、具体的な導入の相談などがございましたら、株式会社Jiteraにお気軽にお問い合わせください。当社では豊富な経験と専門知識をもとに、お客様のニーズに合った最適なICTソリューションを提供いたします。

ICTを活かしてビジネスや生活をより効果的に進化させるお手伝いをさせていただきます。