顔認証システムは、カメラで捉えた個人の顔の特徴を利用して本人の確認を行う技術です。

非接触で高精度な認証が可能なため、セキュリティ向上や業務の効率化など、多くのビジネスで導入が進んでいます。

この記事では、顔認証システムの仕組みやビジネスへの応用例、導入時のポイント、リスクなどについて解説します。

顔認証システムとは？基本的な仕組みを解説

顔認証システムとは、カメラで捉えた個人の顔の特徴をデータベースと照合して、本人かどうかの確認を行うシステムです。

まずカメラが顔をチェックし、撮影した画像から目や鼻、口などの特徴的なポイントを数値データとして抽出します。

これをデータベースに登録された既存の顔データと照合して個人を識別します。

近年はAI技術の進歩により、顔の微細な特徴も識別できるようになったため、マスクやメガネを着用した状態でも高い精度で認識できるようになりました。

顔認証システムが発展したことで、セキュリティ面での活用をはじめ、さまざまなシーンで活用されています。

• 入退室の管理
• スマートフォンのロック解除
• キャッシュレス決済
• 公共の施設での監視システム

ICカードに比べて、持ち物が不要で手ぶらでもできることから、効率的に認証できるシステムとして評価されています。

顔認証システムのビジネスへの応用例

顔認証システムは、ビジネスの効率化やセキュリティ強化に役立っています。セキュリティ性の高さをはじめとする便利な点から、さまざまな場面で活用され、高く評価されています。

ここでは、具体的な使用例と利点について解説します。

セキュリティ強化

顔認証システムは、マンションやオフィスビルの入退室の管理として活用されています。

一般的な鍵やカードではなく、個人の特徴をデータベースと照合して識別する認証法で、他人になりすますのが困難となるため、単に鍵やカードに比べて紛失や盗難のリスクがないだけでなく、不正なアクセスによる侵入も大幅に防ぎます。

顔認証システムは精度が高く、認証までのスピードが迅速なため、出入りの多いビルや出入り口が多くあるビルでも、効率的な管理が期待できるのです。

セキュリティへの意識が高まる中、従業員に安心感を与える信頼性の高いセキュリティ対策が可能となるシステムと言えます。

サービス向上

顔認証システムは、会員の認証や決済などのカスタマーサービスにも役立ちます。

顔認証のデータに基づいた個人の情報を利用すれば、個々のカスタマーサービスが可能になるため、利用者ごとにピッタリのサービスを提供できます。

ジムや会員制のクラブなどのように一人ひとりを識別する必要がある施設に通っている方は、日頃から顔認証システムによるチェックイン・チェックアウトをしているでしょう。

他にも、高級なレストランやホテルでは、顔認証を活用することでリピーターの顧客とデータベースの情報を照合して、利用の履歴に基づいたサービスの提供ができるようになります。

他にも、キャッシュレス決済に顔認証を活用すれば会計の処理にかかる時間を短縮できるだけでなく、手軽さが理由でリピートにつながる可能性もあるでしょう。

マーケティング

顔認証システムは、ターゲットとなる顧客の分析や、顧客の体験を向上させるためのマーケティングツールとしても役立ちます。

店舗やイベントの会場に来た顧客の年代や性別、行動のパターンなどの属性をリアルタイムで分析すれば、より詳しくターゲットの分析が可能になり、無駄のないプロモーションにつながります。

顧客が来店・来場した瞬間に認証をすれば、顧客一人ひとりに合った商品やプロモーションを瞬時に表示して、効率的に顧客にアプローチすることが可能です。

ターゲットとなる顧客の興味や購入品の傾向、購買への意欲に応じた商品やサービスを提供したり、広告の表示を行ったりすれば、企業にとっても効率的なマーケティングとなります。

顔認証システムのメリット

顔認証システムは、セキュリティの高さや利便性などのメリットがあるため、さまざまな業界で導入が進んでいます。

マスクやメガネを装着していても認証できる点や、非接触での認証による衛生面も魅力です。

ここでは、顔認証システムの具体的なメリットについて詳しく解説していきます。

セキュリティ性が高い

顔認証システムは、他の方法を比較してセキュリティ性が高いメリットがあります。

ICカードや鍵は、紛失や盗難のリスクがあり、他人に利用されてしまう可能性があります。

しかし、顔認証システムは個人の顔をデータベースと照合してチェックするため、他人がなりすますのは非常に困難です。

また、指紋による認証と違い、接触せずに認証できるので衛生的で、接触による誤認識のリスクもありません。

先にご紹介したように、マンションやオフィスビルの入退室の管理に利用すれば、不正なアクセスを防ぎつつ、スムーズな入退室が可能です。

簡単かつセキュリティ性が高い顔認証システムは、今後さらにビジネスにおいて需要が高まっていくでしょう。

利便性が高い

参考：Osaka Metro「ウォークスルー型顔認証改札機」

顔認証システムは一人ひとりの顔が鍵の役割を果たすため、ICカードの様に持ち歩く必要がなく、忘れたり紛失したりする心配もありません。

認証にかかる時間は数秒で済むため、スムーズで利便性が高い点もメリットです。

例えば、勤怠を管理するシステムに顔認証を導入すると、従業員がタイムカードやIDカードを使わずに出退勤を記録でき、業務の効率が向上します。

また、イベント会場やセミナーなどの社外で行う行事の際も、顔認証システムを使うことで、混雑をしていても正確に来場者の入退場の管理が可能です。

さらに、最近では駅でも顔認証が使われ始めています。

現時点では実験中ですが、改札システムに顔認証を導入することで、定期券や切符をもつ必要がなくなり、改札前が混雑するリスクが抑えられます。

コストが低い

顔認証システムは、他の方法を比較して運用コストが低い点もメリットです。

ICカードの場合、紛失した際に再発行の費用がかかり、カードの回収にもコストがかかります。

また、指紋による認証はICカードの様に物理的な持ち物が不要になるものの、定期的な清掃が必要になるため、いずれにしてもコストがかかります。

しかし、顔認証システムは非接触のため維持費を削減できます。

長期的な視点で見てもコストパフォーマンスに優れており、一度設置すればデータベースの更新だけで新しい顧客を登録できるため、追加費用も最小限に抑えられる点もメリットです。

セキュリティ性、利便性ともに高く、さらにコストを抑えられる顔認証システムは、ビジネスにおいて大きな役割を果たします。

スマートフォンを活用した顔認証の可能性

スマートフォンに搭載された顔認証システムは、ロック解除やスマホでの支払いを簡単にするために使われています。

スマホによる顔認証の利点や、今後の課題について解説していきます。

スマホを使った顔認証の利点

スマホに顔認証システムが導入されてからロック解除や支払いがスムーズになったことで、顔認証は誰もが日常的に利用するスマホの機能の一つとなりました。

スマホに搭載されている顔認証は顔をカメラに近づけるだけで認証ができ、パスコードを入力したり指紋を使ったりする手間が省けます。

手が塞がっている時や、手袋を着用する冬場などでも簡単に利用できます。

さらに、視線を検知する機能を持つスマホも増えており、目を開けている場合にのみ認証を行える様になりました。

例えば、寝ている時に第三者が持ち主に黙って勝手に認証することを防げます。

顔認証そのものの精度も高まっているため、詳細な特徴まで正確に捉えられるほどセキュリティが強化されています。

スマホを用いた顔認証の課題

スマホの顔認証は非常に便利な一方で、まだまだ課題を持っています。

近年でいえば、マスクを着用した状態での認証が上手くいかない点です。

マスクを着用することが日常的になった昨今において、マスクで顔の一部が隠れると認証できないことが多く、不便に感じる方もいるでしょう。

マスク着用時の顔認証をスムーズに行うために、最近ではマスクを着用したままでも顔認証ができる技術が開発されています。

例えば、顔全体の特徴を補完するアルゴリズムを使ってマスク部分をカバーしたり、目元だけで認証するシステムもあります。

iPhoneでは、iPhone12以降の機種で、マスク着用時でも顔認証の「Face ID」を使うことができます。

スマホもマスクも日常的に使用する機会が多いため、セキュリティ性と利便性のバランスが重要になってくるでしょう。

参考：Apple公式『マスクを着けていても Face ID を使えるように設定する方法』

顔認証システムの選び方と導入のポイント

顔認証システムを導入する際には、自社に合ったものを選ぶことが重要です。

認証の精度、セキュリティ面、導入コストなど、事前に考慮すべきポイントがいくつかあります。

ここでは、最適な顔認証システムを選ぶための基準や導入時に押さえておくべきポイントについて解説します。

認証精度

顔認証システムを選ぶ際、認証精度の高さは非常に重要です。

特に以下を基準に選びましょう。

• 顔がメガネやマスクで部分的に隠れていても正確に認識できるか
• 数年経って顔が変化した場合でも認証が可能か
• 誤認率は低いか

高い精度を持つシステムであるほど、セキュリティ性は高くなり、長期間にわたり安心して利用できます。

また、顔認証システムは個人の情報を扱うため、データの管理がしっかりできるかどうかも同時にチェックしておきましょう。

データを暗号化したり、アクセス制限をかけられたり、情報が漏洩しないようにリスクを最小限に抑えられるシステムを選ぶことで、安全に運用できるようになります。

セキュリティ

顔認証システムそのもののセキュリティはもちろん、他の認証システムと組み合わせれば、さらに強固なセキュリティ対策が可能です。

例えば、ICカードや社員証と顔認証を組み合わせれば、二重チェックができるようになるため、認証エラーや不正アクセスのリスクを抑えられます。

また、カメレオンコードという色付きのバーコードとも組み合わせれば、より信頼性の高い認証ができます。

コスト

顔認証システムにかかるコストには次の種類があるため、予算だけでなく、長い目で見た時に必要となる具体的な料金を把握しておきましょう。

• 顔認証システムそのものの価格
• 設置工事にかかる費用
• 運用・保守費用

顔認証システムそのものにかかる価格は、月額1万円程度のものから、数百万円する高機能のものまでさまざまです。

本体だけでなく設置工事や運用・保守費用なども考慮して、予算に合ったものを選びましょう。

顔認証システムには、以下の種類があり、かかる費用も異なります。

• クラウド型：初期費用を抑えながら拡張性の高い認証の機能を利用できる
• オンプレミス型：高機能でセキュリティ強度が高いものの、初期費用や運用費用がかかる

自社の規模やセキュリティ強度に合わせて最適なものを選びましょう。

顔認証システム提供企業4選

顔認証システムは、セキュリティや利便性を高める技術として、多くの企業が導入を進めています。

しかし、さまざまな企業が顔認証システムを提供しているため、どれが自社に合ったシステムなのか迷うこともあるでしょう。

ここでは、独自の技術やサービスによって信頼性の高い顔認証システムを展開している企業を4社ご紹介します。

グローリー株式会社

グローリーの顔認証　～業界最高クラスの高精度「顔認証システム」～ | グローリーの顔認証ソリューション

グローリー株式会社は、高精度の顔認証の技術でドアの非接触による解錠やセキュリティ強化など、さまざまなニーズに対応しています。

長年の処理技術で培った認証精度を誇り、1,000カ所以上での実績を持つ企業です。

• 高精度な認証｜業界で最高クラスの精度
• 自社一貫体制｜設計からサポートまで、一貫した体制で導入から運用までしっかりサポート
• 多様な用途｜万引き対策やセキュリティ強化、アプリ開発など、広い分野での利用が可能

技術力とサポート体制により、信頼性の高い顔認証システムを提供しています。

サイバーリンク株式会社

FaceMe® – AI / IoT 機器向けに設計された顔認証 | CyberLink

サイバーリンク株式会社は、AI技術を活用した顔認証ソリューションを提供する企業です。

99.83％という高精度の認識力と、100％のなりすまし防止を実現しており、監視や入退室の管理のようなセキュリティ用途から、APIを通じたアプリケーション開発まで、さまざまなシーンで利用されています。

• 高い認識精度｜99.83％の精度で、なりすましを100％防ぐ
• 低コスト｜価格が抑えられているため、導入しやすい
• さまざまな利用シーン｜APIを通じて監視や入退室の管理ができる

株式会社セキュリティデザイン

顔認証入退室管理システム

株式会社セキュリティデザインが開発した「HIK VISION」は、AIを搭載した顔認証入退管理システムです。

• カード不要｜カードを持ち歩く必要がなく、紛失や忘れ物の心配がない
• 迅速な反応｜両手がふさがっていてもスムーズな認証が可能
• リーズナブル｜高い安全性を、リーズナブルな価格で提供。
• 高性能ディープラーニング技術｜顔認証の精度が38％向上、6,000枚の顔画像の登録が可能
• デュアルカメラ｜デュアルカメラで、高速かつ正確な認証が可能

セキュリティデザインのシステムは、スピーディーな入退室管理を実現し、多くの企業で使われています。

デジタルキューブテクノロジー株式会社

顔認証システム | 名古屋 防犯カメラの販売・設置・工事はデジタルキューブテクノロジー株式会社

デジタルキューブテクノロジーは、映像に関連する機器の製造・販売を行い、最新の技術でセキュリティ業界をリードしています。

• 大量の顔データ｜最大1万枚の顔をデータベースに登録、最大20万枚の顔データのキャプチャーが可能
• 不審者管理｜登録済みの不審者が映った場合、リアルタイムでアラームを出力
• ハンズフリー｜カギやIDカードを使わず、顔認証のみで解錠
• 高速比較｜迷子や犯罪者の写真とデータベース内の顔を照合、いつどのカメラで撮影されたかを迅速に探し出すことが可能

デジタルキューブテクノロジー株式会社は、高度な技術で効率的なセキュリティ管理を実現し、企業の安心感に貢献しています。

事例紹介：成功する顔認証システムの導入例

顔認証システムは、多くの企業で導入が進んでおり、導入の事例を見ると、顔認証の技術がさまざまな業界で成功を収め、企業の課題の解決やサービスの向上に役立っていることがわかります。

ここでは、実際に顔認証システムを導入し、効果を上げた企業の事例についてご紹介します。

株式会社三菱UFJ銀行

株式会社三菱UFJ銀行は、利用者の生体情報を使った「顔認証」と「指紋認証」により、インターネットバンキング（三菱UFJダイレクト）へのログインを簡単にしています。

スマホアプリの「三菱UFJ銀行」にも登録することで、パスワード入力が不要となるため、他人に悪用される心配がありません。

顔認証システムの導入により、生体による認証でスムーズにログインできるため、従来のパスワードを入力する方式と比べて手間が省けます。

銀行側にとっても、パスワード忘れによるサポート対応が減り、セキュリティの信頼性を維持しながら、顧客対応の効率化が実現しています。

利便性と安全性を両立しているシステムは、多くの利用者に高く評価され、受け入れられています。

株式会社東京ディズニーリゾート

株式会社東京ディズニーリゾートでは、2018年7月から園内のすべての施設で、来場者の顔をチケット代わりに使う「顔パス」方式を導入しています。

AIによる顔認証システムを使い、来場者が搭乗口でカメラに顔を向け、OKの表示が出ると入場できる仕組みです。

チケットを忘れたり紛失したりした場合でも、顔認証でスムーズに入場できます。

顔認証システムを導入したことで、来場者が紙のチケットを持ち歩く必要がなくなり、効率的な入場の管理とセキュリティ強化が実現しました。

顔認証は来場者のストレスを軽減するため、ファミリー層や団体での来場に便利です。

また、チケット偽造や不正利用を防ぐ効果もあり、運営の効率を高めています。

株式会社セブン-イレブン・ジャパン

株式会社セブン-イレブン・ジャパンでは、NECの顔認証技術を使って、店舗の情報セキュリティを強化しています。

各店舗の情報を管理する端末にカメラを設置し、アクセス権限のある人が顔をカメラに向けるだけでログインできる仕組みです。

これにより、IDやパスワードの盗難や流出を防ぎ、情報漏えいによる事故を未然に防ぐことが可能となっています。

顔認証システムの導入によって、店舗の情報セキュリティが強化されただけでなく、アクセス制限による不正利用を防止するための効率的な管理が可能になりました。

パスワードの盗難や不正な流出を防ぐことで、顧客データの漏えいや端末への不正アクセスなどのリスクを低減し、セキュリティ面で大きな効果を発揮しています。

株式会社ANA

株式会社ANAは、顔認証システムを使った搭乗の手続き「Face Express」をスマホから登録する実験を成田空港で実施し、成功させました。

日本航空（JAL）、成田国際空港（NAA）、NECと連携し、約150人の参加者が利用しました。

顔認証システムによって、チェックインカウンターや搭乗ゲートでの手続きが効率化され、パスポートや搭乗券を提示しなくても搭乗できます。

ANAは今回の実験の成功を踏まえ、今後さらに効率的で便利なシステムの導入を進めていく予定です。

顔認証システムにより、搭乗の手続きがスムーズになり、利用者の利便性が向上したことが高く評価されています。

顔認証システムのリスクや危険性

顔認証システムは、便利で高いセキュリティが期待できる一方で、リスクや危険性も存在します。

顔認証システムを導入する企業は、これらのリスクに対する十分な対策が不可欠です。ここでは、顔認証システムのリスクについて解説します。

顔データの流出リスク

顔認証システムは、顔を利用するため、データが流出した際にはリスクとなります。

万が一、システムのセキュリティが脆弱であったり、不正アクセスを受けたりした場合は、顔のデータが外部に流出して悪用される危険性があります。

顔データは一度でも流出すると変更できないため、長期的な対策が重要です。

このリスクに対しては、暗号化や分散して保存すること、アクセス制限の強化などでセキュリティを高める必要があります。

さらに、管理者が適切に情報を扱うための教育や監視の体制も求められます。

プライバシーを守るためにも、システムを導入した時にセキュリティ対策を徹底しましょう。

誤認証が発生する可能性がある

顔認証システムは、高精度で個人を識別できますが、誤認証が発生するリスクもあります。

例えば、双子のように外見が非常に似ている人や、メガネやマスク、化粧などによって顔の特徴が変わる場合に誤認識となる可能性があります。

また、システムが新しい顔のデータに対応していない場合に、エラーが増えることも考えられます。

誤認証は、セキュリティの低下や誤った利用者の入退室など、システム全体の信頼性に影響を与えます。

このリスクに対しては、定期的にデータベースのアップデートするなどで認証の精度を高める対策が必要です。

精度を向上させるとともに、他の手段と組み合わせて、より信頼性の高いシステムを構築しましょう。

プライバシーの侵害

顔認証システムの導入は、プライバシー侵害についても考慮しましょう。

個人の顔データは、個人を特定するための重要な情報ですが、管理が不適切であればプライバシーが損なわれる可能性があります。

プライバシー侵害を防ぐためには、顔データの取り扱いに注意して、必要以上のデータを収集しないようにすることが重要です。

また、データを保存する期間を限定するなど、不要なデータが蓄積しないよう管理する必要もあります。

顔認証システムを導入する際は、プライバシー保護に対する十分な配慮が求められます。

顔認証システムの今後の展望と技術進化

顔認証技術は、今後ますます多くの分野で活用され、ビジネスに大きな影響を与えます。

銀行での安全な取引やイベント施設でのスムーズな入場、店舗でのセキュリティ対策など、すでに多くの企業が顔認証システムを取り入れて、結果を出し始めています。

将来的には、より幅広い認証やデータ分析を通じて、顧客の行動や嗜好を予測し、パーソナライズされたサービス提供やオペレーションが可能になるでしょう。

顔認証システムのように今後はAIを用いたビジネスへの応用が進んでいきます。

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