グローバル化が進む現代社会において、海外対応システム会社の役割は日増しに重要になっています。
海外展開を目指す企業は、異文化とのビジネスの壁を乗り越え、新しい市場で成功を収めるためには、効率的なシステムが不可欠です。
この記事では、海外市場に展開する際のメリットとデメリットに焦点を当てつつ、海外対応システム会社の選定がなぜ重要なのか、その役割とともに詳しく解説します。

海外対応のシステム会社の役割

海外対応システム会社とは

海外対応システム会社は、国境を越えた事業展開を計画する企業に特化したシステムソリューションを提供します。
これらの会社は、異なる言語、文化、法規制などの複雑さに対応し、企業がスムーズに海外市場に進出できるようサポートする役割を担います。
海外の市場への進出は多大な機会をもたらしますが、同時に多くの課題も伴います。
そのため、適切なシステムの導入は、グローバル戦略において不可欠な要素となるのです。

海外進出におけるシステムの役割

海外展開におけるシステムの主な役割は、遠隔地にある事業活動を一元管理することです。
これにより、リアルタイムでの意思決定、効率的なリソース配分、精確なリスク管理が可能となります。
また、異なる国の法規制や会計基準に適応し、多言語に対応するためのコミュニケーションツールの提供も重要です。
海外市場への進出は複雑であり、その成功はシステムによる支援なしには考えられません。
適切なシステム会社を選定することで、企業はグローバルな競争の波に乗り、新たな成長を遂げることができるのです。

海外対応システム会社の比較

近年、海外展開を果たす企業が増加しており、それに伴い、国境を越えたシステム開発ニーズも高まっています。
海外対応システム会社は、そうした企業の大きな支えとなり得ます。
選定にあたって重要なポイントと、大手sier企業など主要な海外対応システム会社10社を紹介します。

主要システム会社10選の比較

Cloudia

Cloudiaはクラウド型の統合会計ソフトを提供しています。
主にアジア市場を中心に展開し、月額課金制のため、初期投資が不要という点が大きな特徴です。
中小企業やスタートアップに適しており、コストパフォーマンスに優れたサービスを提供します。

株式会社GeNEE

株式会社GeNEEは全社的な組織課題に対するDX支援などをはじめとした開発を提供しています。
SFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）、MA（マーケティング・オートメーション）システムや
RPA開発の要件定義・ITコンサルティングサービスから運用・保守まで、一気通貫した開発支援サービスを提供しています。

NTTデータ

NTTデータは、大手システムインテグレーター（SIer）として知られ、特に金融関連のシステム開発で強みを持ちます。
アジア太平洋地域に多くの拠点を持ち、幅広い業種に対応したサービスを提供しています。

NTTコムウェア

NTTコムウェアは、NTTグループに属するNTTコムウェアは、クラウドサービスとセキュリティ分野で特に力を入れています。
アジア全域で事業を展開し、グローバルな企業に対応した高品質なサービスを提供しています。

FUJITSU

FUJITSUは、大手総合SIerのFUJITSUは、特に首都圏での強みを持ちつつ、アジア太平洋地域で幅広い業種に対するシステム開発とサービスを提供しています。
高い技術力と信頼性で、多くの企業から選ばれています。

Oracle

Oracleは、ERPシステムやCRMシステム、SCMシステムなど、多様なビジネスソフトウェアを世界170カ国以上で提供しています。
特に海外進出企業向けのソリューションに力を入れており、グローバルなビジネスニーズに対応しています。

Microsoft

Microsoftは、Office 365やDynamics 365などのビジネスアプリケーションを世界180カ国以上で提供しています。
特に海外進出企業に対して、効率的なコラボレーションツールとビジネスアプリケーションを提供し、業務の効率化をサポートしています。

Salesforce

Salesforceは、CRMシステムやマーケティングオートメーションシステムを世界170カ国以上で提供しています。
特に顧客データの管理と分析に優れ、企業の顧客関係管理の効率化を図ることができます。

Adobe

Adobeは、クリエイティブソフトウェアとして知られるAdobe Creative CloudやAdobe Experience Cloudを提供しています。
これらのソフトウェアは、世界180カ国以上で利用されており、デザインやマーケティング業務の効率化に貢献しています。

IBM

IBMは、クラウドコンピューティング、人工知能、ブロックチェーンなどの先進的な技術を世界170カ国以上で提供しています。
特に企業のデジタル変革を支援するサービスが強みで、幅広い業種の企業に選ばれています。

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社は、パーソルグループのSI中核会社として、人・プロセスデザイン・テクノロジーの力で、人と組織の生産性を高めることを使命としています。
お客様の事業課題に応じたコンサルティングやシステム開発、アウトソーシングのほか、RPA、AI、IoT、AR/VR、ディープラーニングなどを駆使した最新のテクノロジーやサービスの提供に取り組んでいます。
また、ベトナムに子会社があり、海外のエンジニアを活用することで低価格でのシステム開発を実現します。

海外対応のシステム会社の選び方

海外進出を目指す企業にとって、適切なシステム会社の選定は事業の成功に直結します。
以下のポイントを考慮して、最適なシステム会社を選びましょう。

• グローバル対応能力: 進出先の国や地域に精通しているか、またその地域での実績があるかを確認します。特に言語対応や現地法規制への対応能力は重要です。
• サービスの包括性: 提供するサービスが企業のニーズを満たしているか、またはカスタマイズ可能かを評価します。特に、会計、人事、物流など、多岐にわたる業務に対応できるシステムを提供しているかが重要です。
• コストパフォーマンス: 初期費用やランニングコストを含め、総合的なコストパフォーマンスを検討します。長期的な視点で、コスト対効果を考慮して選定することが重要です。
• サポート体制: サポートは、時差や言語の違いを考慮した24時間体制が理想的です。トラブル時の迅速な対応が可能かどうかも確認が必要です。
• セキュリティと信頼性: データのセキュリティとシステムの信頼性を確認します。特に、機密情報を取り扱う場合は、セキュリティの高いシステムを選ぶことが不可欠です。
• 拡張性と将来性: 事業の成長に合わせてシステムが拡張できるか、また長期的な視野での将来性があるかを評価します。将来的な事業の拡大や変化に柔軟に対応できるシステムを選ぶことが重要です。

これらのポイントを踏まえ、海外進出に適したシステム会社を選定することで、グローバル市場でのビジネス拡大を効率的かつ効果的に進めることができます。

グローバル展開のメリットとデメリット

グローバル展開は、多くの企業にとって魅力的な戦略ですが、その実行にはメリットとデメリットの両面を理解し、適切な対応策を講じる必要があります。

グローバル展開のメリット

新市場の開拓

海外市場への進出は新しい顧客層へのアクセスを意味し、ビジネスの多様化をもたらします。
新しい市場に進出することは、未開拓の市場における新しい需要の掘り起こしを可能にし、企業の成長と収益性を大きく向上させることができます。
また、異なる文化や需要に触れることで、製品やサービスのイノベーションにつながることもあり、企業の長期的な競争力の強化に寄与します。

コスト削減

低コスト地域への生産拠点の移転や、効率的なリソースの活用により、総運営コストの削減が見込めます。
特に人件費や原材料コストが低い地域への拠点設置は、生産コストを大幅に下げることが可能です。
これは、価格競争力を高め、利益率を改善する上で大きなメリットとなります。

競争力の向上

グローバル展開により、国際的な視野を持つことが可能になります。
これは、新しい市場のトレンドや技術革新をいち早く取り入れることを可能にし、製品やサービスの競争力を高める上で重要です。
また、異文化間の交流を通じて、多様な視点を持ち、グローバルな戦略を展開することができるようになります。

展開時のデメリットと課題

文化的・言語的障壁

異文化理解の不足や言語の違いは、コミュニケーションの誤解を招く大きな障壁となります。
これにより、ビジネス交渉の難易度が高まるだけでなく、マーケティングや製品開発においても誤った方向に進んでしまうリスクがあります。
したがって、文化的な違いを理解し、適切なコミュニケーション戦略を取ることが重要です。

法規制と運営の複雑さ

各国の法律、税制、商慣習の違いは、ビジネスの運営を複雑にします。
これらの違いに適応するためには、現地の法規制を熟知する必要があり、時には現地の専門家の助けを借りることも必要になるでしょう。
また、これらの違いにより、企業のリスク管理やコンプライアンス維持がより困難になります。

リアルタイム性の欠如

時差や距離の問題から、リアルタイムでの情報共有が難しくなります。
これにより、迅速な意思決定が妨げられ、市場の変化に対応するスピードが遅くなる可能性があります。
その結果、ビジネスチャンスを逃すリスクや、市場ニーズに適切に対応できないリスクが高まります。

コンプライアンスの維持

複数の国にまたがるビジネスでは、内部統制の維持がさらに難しくなります。
異なる国々の法規制や商習慣に準拠するためには、継続的なモニタリングと適応が必要です。
これは、特に中小企業にとっては大きな負担となり得ます。

 

グローバル展開には多くのメリットがある一方で、様々な課題も存在します。
これらのメリットを最大限に活かし、デメリットを最小限に抑えるためには、適切な戦略と準備が不可欠です。
企業は、グローバルな視野での計画を立て、市場への理解を深め、文化的違いを尊重することで、グローバル市場での成功を目指すべきです。

海外拠点設立のポイント

海外に拠点を設立する際は、戦略的な計画と正確な市場理解が必要です。成功するためには、現地の文化、市場、法律など、多くの要素を考慮する必要があります。

海外拠点設立の戦略

• 市場調査: 進出先の市場ニーズ、競合状況、顧客行動を理解するための徹底した市場調査が必要です。これは、適切な位置づけと戦略を立てる基盤となります。
• 法規制の理解: 各国の法律や税制、労働法は大きく異なります。現地法規制を遵守し、リスクを最小限に抑えるためには、法的側面に精通した専門家の助言が不可欠です。
• 現地文化への適応: 現地の文化、言語、ビジネス慣習を理解し、尊重することで、現地のスタッフ、パートナー、顧客との良好な関係を築けます。
• 人材の確保: 適切な人材を確保することは、海外拠点の成功に直結します。現地人材の採用に加え、必要に応じて国内からの派遣も考慮しましょう。
• 長期的な視野: 海外拠点設立は短期間で成果が出るものではありません。長期的な視野を持ち、持続可能な成長を目指す戦略を立案することが重要です。

海外市場での成功要因

• 適切な市場選定: 成功のためには、企業の強みを生かせる市場を選定することが重要です。市場の規模、成長率、競合状況などを総合的に分析し、戦略的な進出先を決定します。
• 強固なパートナーシップ: 現地の信頼できるパートナーとの関係構築は、文化的障壁の克服、法規制の理解、ビジネスチャンスの発掘に不可欠です。
• 継続的な市場適応: 市場の変化に対応し、事業戦略を継続的に見直し、現地のニーズに合わせて事業を適応させる柔軟性が成功への鍵となります。

海外拠点設立は複雑で困難なプロセスですが、適切な戦略と準備を行うことで、多大なビジネスチャンスを掴むことができます。これらのポイントを踏まえ、効果的なグローバル展開を計画しましょう。

海外拠点のシステム開発事例

株式会社日新の成功事例

海外拠点におけるシステム開発の概要
株式会社日新は、海外23カ国に拠点を持つ総合物流企業です。同社は国内外の輸送手段を組み合わせた一貫輸送サービスを提供し、特に中国には8現地法人、3駐在員事務所を持つなど、海外展開に積極的です。
このような拠点の多さは、物流の効率化と顧客ニーズの迅速な対応に不可欠ですが、一方で、それぞれの拠点での情報共有や業務プロセスの標準化には大きな課題があります。
この問題を解決するために日新は「Ocean Gate System」という海貨営業管理システムを構築しました。
このシステムは、見積もりから受注、通関への作業指示やドレイ手配等を一気通貫で管理し、海外拠点でも効率的に業務を行えるように設計されています。

システム開発における成功の要因
ユーザーフレンドリーな設計： 日新は、業務を理解しやすく、扱いやすいユーザーインターフェースを実現しました。これにより、各国の従業員が容易にシステムを活用し、効率的に業務を進めることができるようになりました。
リアルタイムな情報共有： 複数の国と地域にまたがる物流業務では、最新の情報をリアルタイムで共有することが重要です。日新はこのシステムを通じて、世界中の拠点間での情報共有をスムーズに行い、迅速な意思決定を支援しています。
継続的な改善： 技術は常に進化しており、企業もこれに適応し続ける必要があります。日新はシステムの導入後も、定期的なレビューとアップデートを行い、システムが常に最適な状態であるよう努めています。

まとめ
海外拠点を持つ中小企業の経営者・オーナーにとって、日新の事例は非常に参考になるでしょう。彼らが直面した課題は、多くの企業が直面する普遍的なものです。効率的かつ効果的なシステム開発は、会社の競争力を高め、成長を加速させるために不可欠です。この事例を通じて、あなたの会社に適したシステム開発のアプローチを考え、実行に移してみてください。

セイコーウオッチ株式会社の情報システム構築事例

システム構築の背景と目的
セイコーウオッチは、1990年代から受注EDIシステムを導入しており、基幹システムのERP化に伴い、海外の現地法人や代理店との新たなEDIの実現が求められていました。
特に海外の現地法人や代理店の販売・在庫情報を集約する戦略的な情報利用が目的で、「Sign」システムの構築に至りました。
これにより、世界各地からのオーダー情報を24時間受け付け、基幹システムへ連動する機能を実現しました。

システムの特徴と成功要因
グローバル販売管理機能の実現： Signシステムは、海外現地法人・代理店向けの受注管理機能を始め、在庫状況や販売状況の集中管理を実現しました。これにより、世界60ヶ国、120拠点で利用され、各国の事情に合わせたオーダー登録が可能となりました。
短期間でのシステム構築： セイコーウオッチは「Z-EWS（旧.NetSolution）」をベースに、3ヶ月という厳しいスケジュールでシステム開発を行いました。その結果、高品質なシステムを短期間で構築し、迅速なビジネスニーズの対応が可能になりました。
多様なインターフェースの提供： システムはExcelシートに入力した情報の一括登録やEDI受付など、多様な登録インターフェースを提供しています。これにより、世界各地の利用者がそれぞれの状況に応じた方法でシステムを活用できます。

まとめ
セイコーウオッチ株式会社の事例は、海外拠点を持つ中小企業の経営者・情報システム部担当者にとって、グローバルな規模でシステム開発を行う際の参考となるでしょう。
特に、海外現地法人や代理店との情報共有を実現するシステムは、グローバルなビジネス展開を加速させる重要な要素です。
このような先進的な事例を参考に、自社に適したシステム開発のアプローチを考えてみてください。

まとめ：海外対応システム会社とグローバル展開への道

本記事では、海外市場への進出時に不可欠な海外対応システム会社の選定方法、海外拠点設立のポイント、そしてグローバル展開のメリットとデメリットについて解説しました。
海外対応システム会社の選定は、異文化とのビジネスの壁を乗り越え、新しい市場で成功を収めるための重要なステップです。
企業は、市場調査、法規制の理解、現地文化への適応など、戦略的な計画を立てる必要があります。

適切なパートナーとの協力により、リアルタイム性の確保、現地の活動の可視化、ルール・制度への適応、コンプライアンスの遵守など、海外展開に伴う多くの課題を解決することが可能です。
また、海外市場で成功を収めるためには、適切な市場選定、強固なパートナーシップ、継続的な市場適応が必要です。

最後に、グローバルな競争環境において成功するためには、海外対応システム会社との強固な関係構築と、継続的な戦略的計画が不可欠です。
企業は、これらのポイントを踏まえ、効果的なグローバル展開を目指すべきです。
海外対応システム会社を活用し、グローバル市場での成功を目指しましょう。
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