DX支援サービスやDX開発会社を紹介！中小企業のDX導入に特化した企業をピックアップ

近年、DX（デジタルトランスフォーメーション）への注目が高まっており、多くの企業がDX導入に力を入れています。特に中小企業にとっては、限られたリソースの中でいかにDXを推進していくかが大きな課題となっています。

そこで、中小企業のDX導入を支援するサービスや開発会社が増えてきました。これらの企業は、中小企業特有の課題に対応し、効果的なDX導入を実現するためのノウハウを持っています。

本記事では、おすすめのDX支援サービスやDX開発会社を紹介します。これから本格的にDX導入を検討している中小企業の方は、ぜひ参考にしてみてください。適切な支援を受けることで、スムーズにDXを推進し、業務効率化や競争力強化を実現することができるでしょう。

DX支援サービスとは？

DX支援サービスとは、企業がDX（デジタル・トランスフォーメーション）に取り組む際に、その導入や推進を支援するサービスのことです。DXは、単なるデジタル化ではなく、デジタル技術を活用して事業モデルや業務プロセス、組織文化などを根本から変革することを指します。

しかし、DXの取り組みは容易ではなく、専門的な知識やノウハウが必要とされます。そこで、DX支援サービスを提供する企業が登場し、DXに取り組む企業をサポートしています。

DX支援サービスは大きく分けて、技術支援サービスとビジネス変革支援サービスの2種類があります。それぞれの特徴について、次の見出しで詳しく解説します。

技術支援サービス

技術支援サービスは、DXに必要なデジタル技術の導入や活用を支援するサービスです。具体的には、クラウドサービスやAI、IoT、ビッグデータ分析などの最新技術を用いたシステム開発や、既存システムのクラウド移行、デジタル化などが含まれます。

技術支援サービスを提供する企業は、高度な技術力を持つエンジニアやデータサイエンティストを擁しており、企業のニーズに合わせた最適なソリューションを提案・実装します。これにより、企業はDXに必要な技術基盤を迅速に整えることができます。

ビジネス変革支援サービス

ビジネス変革支援サービスは、DXによる事業モデルの変革や組織文化の改革などを支援するサービスです。単なる技術導入だけでなく、経営戦略の策定、業務プロセスの見直し、人材育成などを通じて、企業のDXを全社的な取り組みとして推進することを目的としています。

ビジネス変革支援サービスを提供する企業は、経営コンサルティングの知見を持つコンサルタントが在籍しており、企業の課題や目標に応じたDX戦略の立案や、変革プロジェクトのマネジメントを行います。これにより、企業はDXによる真の価値創出を実現することができます。

DX支援サービスのメリット

DX支援サービスを活用することで、企業はさまざまなメリットを得ることができます。特に、DXに関する専門知識やリソースが不足している中小企業にとって、DX支援サービスは大きな助けになります。

DX支援サービスを利用することで、自社だけでは実現が難しい大規模なDXプロジェクトにも取り組むことができます。また、DXの導入を検討している企業にとって、DX支援サービスは効率的で成功確率の高い選択肢となるでしょう。

それでは、DX支援サービスのメリットについて、具体的に見ていきましょう。

複雑なプロセスはアウトソースでき効率よくDX化できる

DXの導入には、現状分析、戦略立案、システム開発、データ移行、運用体制の整備など、多岐にわたるプロセスが含まれます。これらのプロセスを社内だけで進めようとすると、多大な時間と労力を要することになります。

DX支援サービスを活用することで、複雑なプロセスをアウトソースできます。DXに特化した専門家が、各プロセスを効率的に進めてくれるため、企業はコアビジネスに集中しながらDX化を進められます。これにより、限られたリソースを有効活用し、スピーディーにDXを実現することができるのです。

DXの成功確率を高める事ができる

DXの取り組みは、ただ新しい技術を導入すれば成功するというわけではありません。企業の戦略や課題に合わせて、適切な技術を選定し、業務プロセスを見直し、組織や人材を変革していく必要があります。

DX支援サービスでは、豊富な経験と知見を持つコンサルタントやエンジニアが、企業の状況に合わせたDX戦略を提案します。また、プロジェクトの進捗管理や課題解決のサポートも行ってくれるため、DXの成功確率を大幅に高めることができます。

DX支援サービスを活用することで、trial and errorを繰り返すことなく、最適なDXの取り組みを進められるのです。

自社のリソースで運営できるようになる

DX支援サービスを活用することで、自社のリソースでDXを運営できるようになります。DX支援サービスには、自社のエンジニアやビジネス担当者への技術指導や、ナレッジ移転などが含まれています。

これにより、プロジェクト終了後も自社の体制でDXを推進し、継続的な改善を行うことができます。外部の力を借りつつ、自社のDX推進力を高められるのは、DX支援サービスならではのメリットと言えるでしょう。

また、自社でDXを運営できるようになることで、外部委託コストの削減にもつながります。DXは一時的な取り組みではなく、継続的な改善が求められます。自社リソースでDXを回せる体制を整えておくことは、長期的なコスト最適化の観点からも重要なのです。

最新技術の活用も可能

DX支援サービスを提供する企業は、AI、IoT、クラウドなどの最新デジタル技術に精通しています。これらの技術は、日進月歩で進化を続けており、自社だけで全てをキャッチアップすることは容易ではありません。

DX支援サービスを活用することで、常に最新の技術動向を踏まえたDXの取り組みが可能となります。専門家が企業の課題に合わせて、最適な技術を選定し、導入をサポートしてくれます。

また、最先端の技術を試験的に導入し、自社ビジネスへの適用可能性を検証することもできます。新技術の導入には、一定のリスクが伴います。DX支援サービスを活用することで、リスクを最小限に抑えながら、新技術の恩恵を受けられるのです。

DXを取り入れるメリット

DX（デジタルトランスフォーメーション）を取り入れることは、企業にとって多くのメリットがあります。DXは単なるデジタル化ではなく、デジタル技術を活用して事業モデルや業務プロセス、組織文化などを根本から変革することを指します。

DXを推進することで、企業は効率化、コスト削減、顧客満足度の向上など、様々な効果を得ることができます。また、DXは企業の競争力強化にも繋がります。デジタル化が進む現代において、DXへの取り組みは企業の成長と存続に不可欠と言えるでしょう。

それでは、DXを取り入れるメリットについて、具体的に見ていきましょう。

無駄な作業をカット、非効率なリソース配分を改善

DXの大きなメリットの一つは、業務効率化です。デジタル技術を活用することで、手作業や紙ベースの作業を自動化し、無駄な作業を大幅に削減できます。例えば、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を導入することで、単純作業を自動化し、業務の効率化を図ることができます。

また、AIやビッグデータ分析を活用することで、業務プロセスの可視化や最適化が可能となります。どの業務にどのくらいの時間や人員が割かれているのか、どこにボトルネックがあるのかを明らかにし、リソース配分を改善できます。

これにより、従業員は付加価値の高い業務に集中でき、生産性の向上につながります。

業務の正確性を向上

DXを取り入れることで、業務の正確性を向上できます。人手による作業では、ミスが発生するリスクがつきものです。特に、大量のデータを扱う業務では、入力ミスや集計ミスが起こりやすくなります。

DXにより、データの入力や処理を自動化することで、ミスを大幅に減らすことができます。また、AIによる自動チェック機能を導入することで、人手では見落としがちなエラーも検知できます。

業務の正確性が向上することで、不良品の発生率低下、顧客満足度の向上、コンプライアンス違反リスクの低減など、様々な効果が期待できます。

物理的資源にかかるコストを削減

DXを進めることで、物理的資源にかかるコストを削減できます。例えば、ペーパーレス化を推進することで、紙や印刷コストを大幅に削減できます。また、クラウドサービスを活用することで、自社でサーバーを保有・運用する必要がなくなり、ITインフラコストを最適化できます。

さらに、リモートワークの導入により、オフィススペースの縮小や、出張コストの削減も可能です。デジタル技術を活用して、場所や時間に捉われない柔軟な働き方を実現することで、不要なコストを削減しつつ、従業員の生産性を高められます。

物理的資源にかかるコストを削減できれば、その分を新たな投資や事業拡大に充てることができます。DXは、コスト構造の改善を通じて、企業の競争力強化に寄与するのです。

顧客の嗜好に合致したサービスを提案できる

DXを取り入れることで、顧客の嗜好に合致したサービスを提案できるようになります。デジタル技術の活用により、顧客との接点が増え、膨大な顧客データを収集・分析できるようになります。

例えば、Eコマースサイトでは、顧客の閲覧・購買履歴を分析することで、一人ひとりの嗜好に合わせた商品レコメンデーションが可能となります。また、SNSやアプリを通じて、顧客との直接的なコミュニケーションを図ることで、ニーズを的確に把握できます。

これらの顧客データを基に、AIやビッグデータ分析を活用することで、新たな商品やサービス開発に活かすことができます。顧客の嗜好に合致したサービスを提供できれば、顧客満足度の向上、ロイヤルティの向上につながります。

DXは、マーケティングや商品開発の高度化を通じて、企業の収益力強化に大きく寄与するのです。

BCP（事業継続計画）の拡充による事業停止リスクの抑制

DXは、BCP（事業継続計画）の拡充にも役立ちます。自然災害や感染症の流行など、予期せぬ事態が発生した際にも、事業を継続できる体制を整えておくことは、企業にとって重要な課題です。

DXにより、リモートワークやペーパーレス化を推進しておけば、物理的なオフィスが使えなくなった場合でも、事業を継続することができます。また、クラウドサービスを活用することで、データやシステムを外部に保管できるため、自社の設備が被災した場合でも、事業停止のリスクを最小限に抑えられます。

さらに、デジタル技術を活用して、サプライチェーンの可視化や、在庫管理の最適化を図ることで、危機発生時の対応力を高めることもできます。

DXは、事業継続のための強靭性を高め、企業のレジリエンス向上に寄与します。

DX支援サービスに強いシステム開発会社の選び方

DXを推進するにあたって、適切なシステム開発会社を選ぶことは非常に重要です。DX支援サービスを提供する会社は多数ありますが、それぞれ得意領域や提供サービスが異なります。自社のニーズに合ったシステム開発会社を選ぶためには、いくつかの観点から検討する必要があります。

ここでは、DX支援サービスに強いシステム開発会社の選び方について、3つのポイントを解説します。

得意領域は何か

システム開発会社を選ぶ際は、まずその会社の得意領域を確認しましょう。DX支援サービスには、大きく分けてコンサルティングとシステム導入の2つの領域があります。

コンサルティング

コンサルティング領域では、DXによる経営戦略、人材の育成、業務プロセスを始めとした会社全体の大規模な改革を支援します。DX推進には、単なる技術導入だけでなく、ビジネスモデルや組織文化の変革が必要不可欠です。

コンサルティングに強みを持つ会社は、豊富な業界知識と変革のノウハウを持っています。自社の事業や組織の特性を理解した上で、最適なDX戦略を立案し、実行をサポートしてくれます。

システム導入

システム導入領域では、AIやソフトウェアロボットによる業務効率化、管理システムを始めとするITによる業務改革を支援します。具体的には、RPA、クラウドサービス、ビッグデータ分析、IoTなど、様々な技術を活用して業務のデジタル化を進めます。

システム導入に強みを持つ会社は、最新のデジタル技術に精通し、豊富な開発実績を持っています。自社の業務内容や課題に合わせて、最適なシステムを設計・開発し、スムーズな導入をサポートしてくれます。

自社がDXのどの領域で支援を必要としているのかを明確にし、それに合致する得意領域を持つ会社を選ぶことが重要です。

自社の予算に収まるか

DX支援サービスを選ぶ際は、自社の予算に収まるかどうかも重要な判断材料となります。DX支援サービスの費用は、プロジェクトの規模や期間、必要な人材のスキルセットなどによって大きく異なります。

また、コンサルティング領域とシステム導入領域でも、費用の相場が異なる傾向にあります。一般的に、コンサルティング領域の方が高額になるケースが多いでしょう。

自社の予算の中で、最大限の効果を得られるサービスを選ぶ必要があります。見積もりを複数の会社から取得し、費用対効果を比較検討することをお勧めします。

また、初期費用だけでなく、運用・保守にかかる費用も考慮に入れる必要があります。長期的な視点で、トータルコストを見積もることが重要です。

継続的なサポートはあるか

DXは一時的なプロジェクトではなく、継続的な取り組みです。システム開発会社を選ぶ際は、導入後の継続的なサポート体制があるかどうかも確認しましょう。

DXの推進には、システムの運用・保守、トラブルシューティング、機能拡張など、導入後も継続的なサポートが必要です。また、技術の進歩に合わせて、システムのアップデートや刷新も必要になってきます。

単にシステムを納品して終わりではなく、長期的なパートナーとして、自社のDXを支援してくれる会社を選ぶことが重要です。

また、自社の IT 部門への技術移転やトレーニングも、重要な観点です。将来的に自社だけでシステムを運用できるようになることを目指し、ナレッジの移転をサポートしてくれる会社を選びましょう。

DX支援・導入におすすめのコンサルティング会社11選

アクセンチュア株式会社

アクセンチュアは、世界最大規模の売上と従業員数による、大規模コンサルティングファームが強み。

業種を問わない圧倒的規模のコンサルタント人材を持ち、様々なビジネス課題への確実な解決ソリューションを提案できます。

また、AIやブロックチェーンなど最新技術にも対応しており、柔軟に対応可能。

豊富なノウハウはもちろん、専門性の高さで多くの企業をサポートしています。

支援実績

• 東洋大学
• 日本マイクロソフト
• 中電シーティーアイ

アクセンチュア公式サイト

日本アイ・ビー・エム

国際的なテクノロジーイノベーターである米IBMの最先端技術とノウハウが強みの日本IBM。

製造業をはじめとした幅広い業種が必要とする専門知識・テクノロジーへの知見が深いのが特徴です。

また近年は「地域からのDX推進」として、IBM地域DXセンターを開設し、共創モデルによるアプリケーション開発・保守や、テクノロジーと手法を活用したアプリケーション開発・保守、IBM製品アセット開発・保守、基幹システム開発・保守、モダナイゼーションなど、徹底したサポートを行います。

支援実績

• 株式会社日本総合研究所
• 株式会社百十四銀行

IBM地域DXセンター公式

デロイトトーマツコンサルティング合同会社

日本最大級の経営コンサルティングファームが提供するDXコンサルタント。

日本事業の独自性に理解が深く、エンタープライズ企業向けのDX推進総合支援をメインに行なっています。

運用保守を始めとした人材育成や組織変革なども行い、手厚い導入後サポートが人気です。

コンサルティングだけでなく、導入後のサポートも行ってほしい、企業にとって最適なサービスと言えます。

デロイトトーマツ公式サイト

マッキンゼー・アンド・カンパニージャパン

「世界最高のコンサルタント会社」と名高いマッキンゼー・アンド・カンパニーもDXサポートを行っています。

IT部門はマッキンゼー・デジタルが担当しており、デザイン開発、データ分析、IoTなど幅広い各分野の専門職に対応できる質のよい支援が強みです。

非常に専門性が高く、豊富な知識と経験を持っているためDX導入に確かな効果を期待できるでしょう。

マッキンゼーデジタル公式サイト

株式会社日立コンサルティング

世界有数の総合電機メーカー日立製作所のノウハウとリソースを活用する日立コンサルティングは、主に大企業向けにDXサポートを行っています。

日立グループが培った企業経営とDXへの知見を活かし、現場の業務部門も巻き込んで組織一体となって取り組むDX推進を提供します。

また物流、建設、製造など幅広いジャンルの業界に対応しており、AI、生体認証などの最新技術も網羅しているのが特徴です。

充実した支援サービスを求める企業に最適です。

日立コンサルティング公式サイト

フューチャーアーキテクト株式会社

 

フィーチャーアーキテクトはITコンサルティングやビジネス革新を主軸にコンサルティングを行っています。

いち早く経営と業務にITを取り入れたコンサルティングを行ってきた実績を元に、最先端のテクノロジーを用いたDXの推進をサポートします。

一気通貫のプロジェクトマネジメントを行い、システム稼働後も継続的な価値向上を支援してくれます。

支援実績

• 日本瓦斯（ニチガス）
• 常陽銀行
• SGホールディングス
• オルビス

フューチャーアーキテクト公式サイト

株式会社電通デジタル

日本最大の広告代理店である電通もDXサポートを行っています。

企業の事業変革・成長に向け、生活者視点に関する領域を支援するという方針を掲げ、既存事業の深化×新規事業の創造という「両利きの経営」の実現に貢献しているのが特徴。

数々の電通ノウハウを元にマーケティングのDX化をサポートしています。

電通デジタル公式サイト

株式会社セールスフォースジャパン

株式会社セールスフォースジャパンは、営業支援サービスとして定番のプラットフォーム「Salesforce」の日本法人です。

長年のITシステムを活用した営業支援のノウハウをベースにDXの導入をサポートします。

また、Saleforceによる総合的な「IT活用で行う売れる仕組みづくり」を提供し、効率的な事業をサポートします。

Salesforceジャパン公式サイト

株式会社トランス・コスモス

IT技術とビジネスをつなげることを掲げ、主にECコンサルティングに強みを持つのが特徴です。

トランス・コスモスは、これまで構築したノウハウを元にCX（顧客体験価値）の向上を目的としたDX支援を行っています。

また最先端のデジタルソリューションにより、企業の課題を解決し、新しい価値を見出します。

支援実績

• かんぽ生命保険
• TOKYO FM
• セガ
• 三菱UFJニコス

トランスコスモス公式サイト

株式会社デジタルガレージ

投資・決済、マーケティング、フィンテックの3本柱をうまくミックスしていくマネタイズ方式が特徴であり、多くの企業がサポートをお願いしています。

また、2000年当初からDXマーケティングに近いコンサルティングを行ってきた強みを活かし、新規事業開発やマーケティング、スタートアップ投資事業をサポートしてくれます。

デジタルガレージ公式サイト

株式会社デジタル・アドバタイジング・コンソーシアム （DAC）

博報堂DYグループで、インターネット広告や広告配信技術を始めとしたデジタル広告ビジネスに強みを持つDAC。

デジタル広告を活用したマーケティングDXを得意としており、さまざまなサポートを行っています。

また経営層・管理職向けにデジタル・データ活用の研修プログラムも手掛け、多方面から支援を行っています。

DAC公式サイト

DX支援開発会社のまとめ

本記事では、DX支援サービスの概要やメリット、DXを取り入れるメリット、DX支援に強いシステム開発会社の選び方について解説しました。

DXは、単なるデジタル化ではなく、デジタル技術を活用して事業モデルや業務プロセス、組織文化などを根本から変革することです。DXを推進することで、業務効率化、コスト削減、顧客満足度の向上、競争力強化など、様々なメリットが得られます。

特に中小企業にとって、DX支援サービスを活用することは、自社だけでは実現が難しい変革を実現するための有効な手段です。コンサルティングやシステム導入の支援を受けることで、スムーズかつ効果的にDXを推進できます。

ただし、DX支援サービスを提供する会社は多数あり、その選択は慎重に行う必要があります。自社のニーズに合った得意領域を持ち、予算内で継続的なサポートを提供してくれる会社を選ぶことが重要です。

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Jiteraは、DXに特化した高い技術力と豊富な開発実績を持つ会社です。独自のAIツールを活用することで、高品質なシステムを短納期で開発することができます。また、要件の変更にも柔軟に対応できるため、自社のニーズに合ったシステムを構築できます。

DXの推進には、信頼できるパートナー企業との協働が不可欠です。Jiteraは、単なるシステム開発だけでなく、DX戦略の立案から運用・保守まで、トータルでサポートします。

DXを通じて、業務効率化や競争力強化を実現したい企業は、ぜひJiteraにご相談ください。