安否確認システムは、災害や緊急事態が発生した際に、個人や従業員の安全や所在を確認して情報を集約するためのシステムです。

この記事では、この安否確認システムのおすすめなものを比較しながら紹介しています。

この記事を読んで、自社で扱いやすい安否確認システムを探す参考にしてください。

安否確認システムの役割

安否確認システムとは、災害や緊急事態が発生した際に、個人や従業員の安全や所在を確認して情報を集約するためのシステムのことをさします。このシステムは、おもに企業や組織、地方自治体で利用されることが多く、迅速な対応や支援のための重要なツールとなっています。

この安否確認システムの役割は、以下のとおりです。

• 情報収集の迅速化
• リアルタイムの情報更新と共有
• 効果的なリソースの配分
• 連携とコミュニケーションの強化
• 精神的な安心感の提供
• 法的・倫理的責任の履行

安否確認システムは、災害発生直後に一斉に連絡を取り、個々の安全情報を速やかな収集が可能です。安全情報をすぐに収集できるため、誰が無事で誰が援助を必要としているかの初期データを素早く把握することができます。

安否確認システムは、収集したデータをリアルタイムで更新し、関連するすべての人々と情報を共有します。関連するすべての人と情報共有できれば、連続的な状況把握が可能で、適切な対応策を迅速に講じることができるでしょう。

どの地域や部署が特に被害を受けているか、またどのような支援が必要かを把握できれば、限られたリソースを最も必要とされる場所や人々に効率よく配分することができます。

災害対応においては、さまざまな機関や部門間の連携が必要ですが、安否確認システムは、必要な情報を関連するすべての人々に速やかに伝達できるため、この連携を容易にします。

安否確認システムは、被災者自身だけでなく、その家族や友人に対しても、安否情報の提供が可能です。家族や友人は安否情報を受けることで、不安を軽減できるため、精神的な安心感が得られるでしょう。

多くの国や地域で、企業や組織には従業員の安全を確保する法的な義務が課せられています。安否確認システムを用いることで、これらの法的・倫理的責任を果たせるでしょう。

このように、安否システムは、災害発生時の混乱を最小限に抑え、可能な限り多くの人命を保護するための重要なツールとなっています。

おすすめ安否確認システム・サービス11選

安否確認システムは、災害や緊急事態が発生した際に、個人や従業員の安全や所在を確認してその情報を集約するシステムであることがわかりました。

ここでは、その安否確認システムの中で、おすすめなものを11選、紹介します。

以下は、それぞれのシステムを比較してまとめたものです。

それぞれのシステムやサービスの特徴をみて、自社で扱いやすいものを選ぶ際の参考にしてください。

また、以下の記事では、高齢者見守りサービスに関して、詳しく説明しているため参考になるでしょう。

エマージェンシーコール

出典：https://www.nhk.jp/p/emergencycall/ts/M67V8QZ8LQ/

エマージェンシーコールは、災害などの危機発生時に安否確認や緊急連絡を行うシステムです。1995年の阪神淡路大震災をきっかけに開発され、20年以上にわたって提供されています。

大規模な地震などの自然災害や緊急事態発生時に、会社から社員に一斉連絡を行うことができます。安否登録の要請はスマートフォンの画面にポップアップ表示され、ユーザーは簡単に安否回答をすることができます。

エマージェンシーコールは、東日本大震災や熊本地震でも安定して稼働し続けたことから、「最も信頼できる安否確認システム」と評価されています。

また、NHKでは119番通報を受ける指令室に密着するノンフィクション番組「エマージェンシーコール」を放送しています。

セコムの安否確認サービス

出典：https://www.secom.co.jp/business/saigai/anpi/anpi.html

セコムの安否確認サービスは、災害発生時に社員の安否や被災状況を確認するサービスです。セコムでは、24時間365日体制で災害情報を入手し、管理者に電子メールで通知します。

また、事前に定めたルールに従って安否確認メールを代行送信する機能も備えています。

社員は、専用ウェブサイト・電子メール・スマホアプリプッシュ通知・LINE連携・電話（自動音声応答）のいずれかの手段で安否を報告できます。

現地状況について建物やインフラ（電気・ガス・水道）などの被災状況も登録できます。

e革新

出典：https://www.e-kakushin.com/login/

e-革新は、セコムトラストシステムズ株式会社が提供する安否確認サービスです。災害などの有事の際に、スタッフの安否確認を行うことができます。

e-革新では、メールだけでなく掲示板を利用して社員への連絡を行うことができます。

また、自主報告専用URLから自主的に安否報告を行うこともできます。

あんぴくん

出典：https://www.secomtrust.net/service/anpi/anpikun.html

あんぴくんは、セコム安否確認サービスの家族向けオプションサービスです。災害発生時に家族の安否を携帯電話で確認し合うことができます。

あんぴくんでは、セコムと取り決めたお客様の社員やご家族に安否確認メールを代行送信します。

従業員本人の勤務地や居住地の都道府県で震度5強以上の地震が発生した場合、セコム災害監視センターから従業員本人とそのご家族に安否確認メールが自動送信されます。

あんぴくんには、隊員とご家族との間でチャット機能を利用し、お互いの安否や避難している場所などを連絡し合う機能もあります。

ココダヨ

出典：https://www.cocodayo.jp/

ココダヨは、災害発生時に位置情報を共有するアプリです。震度5弱以上の地震が発生した際に、登録した家族などの居場所をプッシュ通知で知らせることができます。

ココダヨは、地域ごとに発表されている緊急地震速報や気象警報を受信する防災アプリです。大雨・洪水・土砂災害・大雪・暴風などの気象警報（注意報・警報・特別警報）のリアルタイム受信と表示が可能です。

ココダヨは、2〜8名のグループで利用できます。災害警報に連動して自動でグループメンバーの位置情報を共有し、安否確認をサポートします。

ココダヨには、緊急時の位置情報送信と一緒に「私はここだよ」「今から帰ります」「助けて」からメッセージを選んで送信できる「ココダヨSOLO」という機能もあります。

地震が起きた時の震度予測配信・気象警報配信・災害履歴・避難所に関する機能・天気予報機能が無料で利用できます。

Bousaiz（ボウサイズ）

出典：https://www.bousaiz.com/

Bousaiz（ボウサイズ）は、災害発生時に自治体や企業の災害対策本部などで利用される、クラウド型の危機管理の情報の共有が可能な安否確認システムです。

災害掲示板を利用してリアルタイムで状況を把握できたり、災害時の画像情報や地図上のさまざまな情報の共有、さらに、災害情報の発報と連動した安否の確認など、災害が発生した際に必要な情報を取得できます。

これらの情報を取得できることで、災害発生時に判断が必要とされる場合でも、情報の一元管理と共有化ができるため、迅速で正確な初動対応の実現を支援が可能です。

Bousaizは、マルチデバイスに対応しており、災害が発生するとメールを自動配信し、安否確認などの情報収集ができます。

システム内で災害対策本部をバーチャル運用し、各地の被害状況や事業影響を集約し、総合的な経営判断を行うための情報の収集及び一覧表示も可能です。

ANPIC（アンピック）

出典：https://www.anpic.jp/

安否確認システムANPIC（アンピック）は、災害が発生した際に、学生の安否の確認や従業員が働く企業の事業を継続できるように、必要な情報を的確に集めることができ、また、その情報から安否確認することをサポートするサービスです。

災害発生時には、社員や関係者へ自動もしくは手動にて一斉連絡メールを配信し、社員の安否確認を行うことができます。

安否コール

出典：https://www.anpi-system.net/

安否コールは、災害が発生した際に、従業員や家族の安否を即座の確認ができるサービスです。

上場企業や大手企業、大規模病院など多くのユーザーに利用されています。

災害時でも問題なく稼働し、利用者からの要望を多く取り入れて、常に更新されています。

Yahoo!安否確認サービス

出典：https://safety.yahoo.co.jp/index.html

Yahoo!安否確認サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するサービスです。

自然災害となる、地震や台風などが発生した際に、職員・従業員・学生などの安否情報を迅速にかつ簡単に把握することができます。

管理者が事前に安否状況を確認したい対象者をシステムに一括登録しておくことで、被災時に安否確認通知をメールやLINEで送信することができます。

ALSOK安否確認サービス

出典：https://www.alsok.co.jp/support/safety_confirm.html

ALSOK安否確認サービスは、災害が発生したり緊急事態が発生した際に、安否を確認するメールを自動で送信することができるサービスです。

さらに、管理者はこれらの事態が起きた際に、任意で緊急の連絡メールを関係者へ一斉に送信することができます。

このサービスアプリでは、写真や音声、位置情報を安否確認の情報として添付・確認できます。

アプリとWeb画面で共通の画面構成のため、どの端末でもわかりやすい利用が可能です。

トヨクモ安否確認サービス2

出典：https://www.anpikakunin.com/

トヨクモの「安否確認サービス2」は、災害時に従業員の安否確認を支援する法人向けのクラウドサービスです。

安否確認メールの自動送信や自動集計機能、掲示板機能などがあり、事業の早期復旧をサポートします。

また、災害時に従業員のLINEアカウントに自動で通知する機能も追加されています。

安否確認システムの基本機能

ここまで、多くの安否確認システムやツールをみてきました。次に、安否確認システムの基本機能をみていきましょう。

以下は、安否確認新システムのおもな機能です。

• 自動連絡機能
• 状況報告機能
• リアルタイム集計・表示
• 多言語対応
• 位置情報の取得と共有
• 安否確認の履歴管理

これらの機能をみながら、安否確認システムがどのような機能を持つかを理解していきましょう。

自動連絡機能

安否確認システムには、自動連絡機能があります。以下は、そのおもな機能などです。

• 一斉通知機能
• カスタマイズ可能なメッセージ
• 自動再試行機能
• 受信確認機能
• リマインダー機能
• 時間指定送信
• 異常検知機能

災害や緊急事態が発生した場合、安否確認システムは、登録された個人や従業員に対して、一斉に通知を送信します。通知は、電子メール・SNS・アプリ通知など、さまざまな手段を使って行うことができます。

通知メッセージは、事前に設定されたテンプレートを使用するほか、管理者がカスタマイズできます。メッセージには、安否確認の目的・対応方法・緊急連絡先などが記載されているとよいでしょう。

通知が送信されても、受信者が応答しない場合、システムは自動的に再試行を行います。この時、複数の通信手段を使用して、受信者に到達するように工夫するとよいでしょう。

安否確認システムでは、受信者が安否確認通知を受け取ったことを確認することができます。受信者が安全である場合は、返信やシステム内のボタンをクリックすることでその旨を報告ができる仕組みです。

応答がない場合や一定時間が経過した場合、システムは自動的にリマインダーを送信します。リマインダーを送信すれば、受信者が見逃したり忘れたりすることを最小限に抑えられるでしょう。

安否確認システムには、通知する時間帯を制限する機能があります。たとえば、災害発生時には夜間の通知を避けるため、朝の時間帯に送信する、などです。

安否確認システムは、大規模な応答の欠如や異常なパターンを検知し、そのような状況に対応するための警告や追加の対策を提案することができます。

状況報告機能

安否確認システムの基本機能の1つとして、状態報告機能があります。この機能は、災害や緊急事態における個人や従業員の状況を収集し、管理者が全体の状況を把握するためのものです。

以下は、そのおもな特徴などです。

• 自動化された状況報告
• カスタマイズ可能な報告フォーマット
• リアルタイムの更新
• 異常検知と警告
• 地理的表示やダッシュボード
• 集計と分析

安否確認システムは、登録された個人や従業員に定期的に状況報告のリクエストを送信します。状況報告のリクエストを送信することで、管理者は定期的に最新の情報の収集が可能です。

管理者は、状況報告のフォーマットをカスタマイズをすることができます。報告に含まれる情報の種類や項目を選択し、必要に応じて追加のフィールドを設定することが可能です。

従業員や関係者が状況報告を提出すると、システムはその情報をリアルタイムで更新し、管理者が最新の状況を即座に把握することができます。

安否確認システムは、異常な状況報告や特定のパターンの変化を検知し、それに応じて管理者に警告を送信することができます。警告が送信されれば、異常な状況に対して、早期の対応ができるでしょう。

状態報告のデータは、地図上に表示されたり、ダッシュボード形式で可視化することができます。安否確認システムは、収集された状況報告データを集計し、分析を行うことができます。

このような分析は、災害や緊急事態の対応や、将来の対策の立案に役立てるでしょう。

リアルタイム集計・表示

安否確認システムの基本機能の1つに、リアルタイムの集計と表示機能があります。この機能は、災害や緊急事態における安否確認の状況をリアルタイムで集計し、可視化することで、管理者が即座に情報を把握し、適切な対応を行うのに役立ちます。

以下は、そのおもな特徴です。

• ダッシュボード表示
• カスタムレポートの作成
• リアルタイムのデータ更新
• 地理的表示
• 異常値の警告
• リアルタイムコラボレーション

安否確認システムは、リアルタイムで収集された安否確認のデータをダッシュボード上に表示できます。ダッシュボードを活用できれば、グラフやチャート、数字などの形式で情報を視覚化でき、状況の把握が容易です。

管理者は、特定の条件や要件に基づいてカスタムレポートを作成できます。必要な情報や指標を選択し、それに基づいてレポートを生成することが可能です。

安否確認のデータは、リアルタイムで更新されるため、受信者からの応答が入るたびに、システムはそれを即座に集計し、ダッシュボードやレポートに反映ができます。

安否確認システムには、安否確認のデータを地図上に表示する機能があるのが特徴的です。この機能を活用すれば、特定の地域や施設における安否状況を視覚的に把握することができます。

安否確認システムは、異常なデータパターンや特定の閾値を超えるデータに対して、警告を生成することができます。警告を生成することで、管理者は問題が発生している可能性がある場所に素早く注意を向けることができるでしょう。

複数の管理者やチームメンバーがリアルタイムでデータを共有し、協力して状況を把握し、対応策を検討することができます。

多言語対応

多言語対応は、安否確認システムの基本機能の1つです。この機能は、異なる言語を話す人々に対して、情報を提供するための重要な要素です。

以下は、そのおもな特徴です。

• 多言語通知
• 多言語メッセージテンプレート
• 自動言語検出
• 多言語対応のレスポンスオプション
• 多言語地理的表示
• 柔軟な言語管理

災害や緊急事態が発生した際、安否確認システムは複数の言語で通知を送信できます。複数の言語で通知を送信できるため、異なる言語を話す人々に対しても、情報を効果的に伝えることが可能です。

安否確認システムは、事前に用意された多言語対応のメッセージテンプレートを利用できます。多言語対応のメッセージテンプレートを利用すれば、管理者は手間をかけずに複数の言語で通知を作成し、送信することができるでしょう。

ほかにも、受信者のプロファイル情報やブラウザ設定などをもとに、自動的に適切な言語の通知を送信できます。受信者が複数の言語を理解する場合でも、最も適切な言語で通知を受け取れます。

また、自分が理解できる言語で応答も可能です。

通知メッセージに含まれるリンクやボタンをクリックすることで、対応言語を選択し、安否状況を報告することができます。

システム上で安否状況や災害の影響範囲を表示する場合、複数の言語で地図情報を表示することができるため、地域の住民や関係者が容易に情報を理解できます。

管理者は、システムにサポートされている言語を追加したり削除したりすることが可能です。新しい言語を追加する際には、通知テンプレートや対応オプションも適切に更新する必要があるでしょう。

位置情報の取得と共有

安否確認システムの基本機能の1つに、位置情報の取得と共有機能があります。この機能は、災害や緊急事態において、個人や従業員の位置情報を収集し、管理者や関係者と共有するためのものです。

以下は、そのおもな特徴です。

• 位置情報の自動取得
• 位置情報の共有
• リアルタイムの位置追跡
• 地理的なリスク評価
• 地図上での表示
• プライバシー保護
• 緊急通報と救助活動の支援

安否確認システムは、登録された個人や従業員のデバイスや端末から位置情報を自動的に取得できます。位置情報を自動的に取得できるため、管理者は、被災地や危険な場所にいる人々の位置を把握することができます。

安否管理システムは、取得した位置情報を管理者や関係者と共有できます。共有された情報は、ダッシュボードや地図上での表示が可能です。

位置情報はリアルタイムに更新され、管理者は被災者や従業員の現在地を常に把握することができます。また、取得した位置情報をもとに、地理的なリスクや被災状況を評価し、適切な対応策を検討することができます。

位置情報は、地図上にピンやアイコンなどの形式で表示されるため、管理者は視覚的に分析やパターンの理解ができます。

位置情報の収集と共有は、プライバシーに配慮して行われるべきです。このため、安否管理システムでは、必要な場合にのみ位置情報が収集され、適切なアクセス権限が設定されています。

位置情報は、緊急通報や救助活動の支援に役立ちます。被災者や従業員の正確な位置を把握できれば、迅速な救助や支援活動が行えるでしょう。

安否確認の履歴管理

安否確認の履歴管理は、安否確認システムの基本機能の1つです。この機能は、過去の安否確認の履歴を記録して、管理者が必要に応じて参照ができるものです。

以下は、おもな特徴です。

• 安否確認の履歴記録
• 個々の安否状況の履歴
• 状況の変化を記録
• 時間軸城での表示
• レポートの作成
• 情報の機密性とセキュリティ

安否確認システムは、過去の安否確認のデータを詳細に記録します。たとえば、誰がいつ安全を確認したか、誰が援助を必要としていたか、などです。

また、各個人や従業員の安否状況の履歴が管理できます。履歴の管理ができれば、個別の安否確認の履歴を追跡し、特定の人々の安全状況を把握することができるでしょう。

安否確認の履歴管理は、状況が変化した場合にも適切に記録することができます。たとえば、安全から要支援への変化や、支援が完了したことを示す記録、などです。

安否確認の履歴は、時間軸上で表示され、特定の期間内の安否確認の状況を追跡し、傾向やパターンを把握できるでしょう。

管理者は、安否確認の履歴を含むレポートを作成することができます。

レポートを作成することで、過去の安否確認の状況や統計情報を分析し、将来の対策や改善点を検討することができます。

安否確認の履歴管理では、情報の機密性とセキュリティが確保でき、必要なアクセス権限が設定され、個人情報の保護が実施できるでしょう。

安否確認システムの選び方

安否システムには、災害時や緊急時に役立つ機能が多くあることがわかりました。では、これらの安否確認システムを選ぶポイントには、どのようなものがあるのでしょうか。

ここでは、以下の項目に分けて、安否確認システムを選ぶ際のポイントを解説します。

• 通信手段の多さ
• コストパフォーマンス
• リアルタイム性とスケーラビリティ
• 訓練機能とレポート機能

それぞれの項目をみながら、安否確認システムを選ぶ際のポイントを理解していきましょう。

通信手段の多さ

安否確認システムを選ぶ際は、通信手段の多さは重要な要素の1つです。災害や緊急事態が発生した際に、被害者や従業員との迅速な連絡を確保するために、さまざまな通信手段が必要です。

以下は、通信手段の多さを考慮する際のおもなポイントです。

• 複数のプラットフォームへの対応
• 多言語対応
• 自動化された再試行機能
• 通信手段の柔軟性
• 受信者のニーズに合わせた選択肢

このような、通信手段の多さは、安否確認システムが災害や緊急事態において、迅速な情報伝達を実現するために不可欠な要素です。
システムがさまざまな通信手段を提供し、受信者の多様なニーズに対応できるかどうかを確認することが重要となります。

コストパフォーマンス

コストパフォーマンスは、安否確認システムを選ぶ際の重要な要素の1つです。システムのコストと提供される機能や性能のバランスを考慮することで、最適な選択が可能にになります。

以下は、そのおもなポイントです。

• 機能の必要性と価値
• 料金体系の透明性
• スケーラビリティ
• カスタマイズ可能性
• サポートとメンテナンス
• 顧客のレビューや評判

これらのポイントを考慮して、安否確認システムのコストパフォーマンスを評価しましょう。

最適なシステムは、予算内で必要な機能と性能を提供し、将来の成長や変化にも対応できるものです。

リアルタイム性とスケーラビリティ

安否確認システムを選ぶ際には、リアルタイム性とスケーラビリティの要素が重要です。これは、災害や緊急事態では、迅速な情報伝達と対応が不可欠であるためです。

以下は、そのおもなポイントです。

• リアルタイム性
• 即時通知機能
• 自動化されたプロセス
• リアルタイムデータの可視化
• スケーラビリティ
• 柔軟な設定オプション

リアルタイム性とスケーラビリティを持つ安否確認システムであれば、災害や緊急事態において、迅速な情報伝達と柔軟な対応で生命を守ることができます。

訓練機能とレポート機能

訓練機能やレポート機能があることは、安否確認システムを選ぶ際の重要なポイントです。

訓練機能は、システムの正しい使用方法や緊急時の対応方法を選ぶためのトレーニングが可能です。

レポート機能は、過去の安否確認データを分析し、将来の対策や改善に役立つレポートを作成する機能です。

以下は、これら機能を考慮する際のポイントとなります。

• 緊急時のプロトコルトレーニング
• オンライン教育資料
• シミュレーション機能
• カスタマイズ可能なレポート
• リアルタイムデータ分析
• 可視化ツールの提供
• 過去のデータの保持

このようなポイントを考慮した、訓練機能とレポート機能が備わったシステムであれば、緊急時に対応をより効率的に行うことができるでしょう。

安否確認システムのまとめ

今回は、安否確認システムに関して、以下のことがわかりました。

• 安否確認システムは災害時に個人や従業員の安全や所在を確認して情報を集約するためのシステム
• 収集したデータをリアルタイムで更新し関連するすべての人々と情報を共有できる
• 安否確認システムには自動連絡機能や多言語対応などの基本機能がある
• 通信手段の多さやコストパフォーマンスで安否確認システムを選ぶとよい

安否確認システムは、災害や緊急時などに、個人や従業員の安全や所在を確認し、情報を集約するためのシステムです。

収集したデータをリアルタイムで更新し、関連するすべての人々と情報を共有できるのが、安否確認システムの役割です。

安否確認システムには、自動連絡機能や多言語対応など、さまざまな機能が備わっています。

通信手段の多さや、コストパフォーマンスを比較して、安否確認システムを選ぶと良いでしょう。

このように、災害や緊急事態の際に有益な安否確認システムですが、どのように選べばよいかわからないこともあるでしょう。

安否確認システムを選ぶ際にどのように選んで良いかわからない場合は、多くの知見を持つ、株式会社Jiteraへご相談ください。

自社にてどのような安否確認システムを導入したいかをヒアリングさせていただき、最適なご提案をさせていただきます。