ECサイトとは、インターネット上で商品やサービスを販売するためのWebサイトのことで、ECサイトの運営にはさまざまな知識やスキルが必要となります。
この記事では、ECサイト運営の仕事内容や向いている人、ほかにも必要なスキルや資格などを解説しています。
ほかにも、辛いといわれる理由も解説しているため、この記事を読んで、ECサイト運営をどのように行っていくかの参考にしてください。
2014年 大学在学中にソフトウェア開発企業を設立
2016年 新卒でリクルートに入社 SUUMOの開発担当
2017年 開発会社Jiteraを設立
開発AIエージェント「JITERA」を開発
2024年 「Forbes 30 Under 30 Asia 2024」に選出
ECサイト運営の基礎知識
ECサイトとは、インターネット上で商品やサービスを販売するためのWebサイトのことをさします。
ECサイトの運営には、多くの知識や経験が必要となります。
ここでは、ECサイト運営のことを深く知るために、以下の項目に分けてECサイトの基本を解説します。
- ECサイト運営の仕事内容
- ECサイト運営に必要な基本スキル
これらの項目をみながら、ECサイト運営の基本を理解していきましょう。
ECサイト運営の仕事内容
以下は、ECサイト運営のおもな仕事内容をまとめたものです。
| 仕事内容 | 説明 |
| 商品管理 |
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| 注文管理 |
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| 顧客サポート |
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| マーケティング |
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| データ分析 |
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| Webサイトの管理 |
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| 取引先との交渉 |
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これらの仕事内容は、ECサイトの規模や運営方針によって異なる場合がありますが、どれも重要な事項です。
小規模なECサイトでは1人で複数の役割を担うことがありますが、大規模なECサイトではそれぞれの業務が専門化されたチームによって運営されることもあります。
ECサイト運営に必要な基本スキル
ECサイトの運営に携わるためには、以下の基本スキルが必要です。
| スキル | 説明 |
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Webサイト管理 |
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| データ分析 |
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| マーケティング |
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| 顧客サポート |
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| プロジェクト管理 |
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| ビジネス理解 |
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| セキュリティ意識 |
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| チームワーク |
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これらのスキルは、ECサイトの運営において重要な役割を果たします。また、これらのスキルは、経験と実績によって向上させることができるため、積極的な学習と実践が求められます。
ECサイト運営に向いている人の特徴
ECサイトは、インターネット上で商品やサービスを販売するWebサイトのことで、このサイトの運営には、多くの仕事内容があったりスキルが必要だったりすることがわかりました。
では、どのような人がECサイト運営に向いているのでしょうか。
ここでは、ECサイト運営に向いている人の、以下9つのおもな特徴を解説します。
- 課題解決能力
- デジタルマーケティングと分析のスキル
- コミュニケーション能力
- 継続力と新しいことに挑戦する意欲
- 責任感
- 自分で時間が管理できる
- マルチタスク能力
- ストレスに強い
- ITとビジネスの知識が豊富
それぞれの特徴を理解して、ECサイト運営に向いているかどうか確認してみましょう。
課題解決能力
ECサイト運営に向いている人は、問題解決能力がある人です。問題解決能力がある人は、問題を正確に理解して、データや情報を分析し原因を特定する能力がある人です。
売上データや顧客フィードバックなどの情報から問題の根本原因を見つけ出すことができるでしょう。ほかにも、問題の本質を見極めて、主要な要因や影響を正確に評価する能力も持ち合わせています。
このような人は、適切な判断を下して、迅速な行動を起こせるでしょう。
問題解決能力のある人は、複雑な状況やプレッシャーの中で、迅速かつ正確な判断を下す能力があります。必要であればリスクを取ることも厭わず、決定を実行に移すことができるでしょう。
これらの特徴を持つ人は、ECサイトの運営において問題解決能力を発揮し、サイトのパフォーマンス向上や顧客満足度の向上に貢献することができます。
デジタルマーケティングと分析のスキル
デジタルマーケティングと分析のスキルを持っている人は、ECサイト運営に向いています。ECサイト運営者は、デジタルマーケティングの基本的な概念や戦略を理解している必要があり、これらの知識を活用してサイトのトラフィックを増やして、顧客を獲得します。
ほかにも、Google Analyticsやほかの分析ツールを活用して、サイトのパフォーマンスを定期的にモニタリングしてデータから洞察を得る能力が必要です。
ページビュー・ユーザー行動・コンバージョン率などの指標から状況を理解し、適切なアクションができます。
ECサイト運用者は、データを活用して意思決定を行います。行動データや顧客のフィードバックを分析し、サイトやマーケティング戦略の改善に役立てるでしょう。
これらの特徴を持つ人は、ECサイトのマーケティング戦略を効果的に実行して、データに基づいた意思決定を行うことができます。
コミュニケーション能力
ECサイトの運営に向いている人の特徴に、コミュニケーション能力があります。ECサイト運営者は、顧客との円滑なコミュニケーションを確立する能力が必要です。
顧客の問い合わせや、フィードバックに対して迅速かつ丁寧に対応できれば、顧客の信頼を得られるでしょう。
ECサイト運営者は、チーム内でのコミュニケーションを円滑に行う能力が求められます。ほかのチームメンバーや関係者と協力して業務を進め、情報を共有する必要があります。
ほかにも、複雑な概念や情報をわかりやすく説明し、伝える能力が必要です。メールやチャット、電話などのコミュニケーションチャネルを適切に使い分け、適切なメッセージを伝える能力が求められます。
これらの特徴を持つ人は、ECサイトの運営において顧客満足度の向上やチームワークの促進などに貢献し、ビジネスの成功につなげることができるでしょう。
継続力と新しいことに挑戦する意欲
継続力と新しいことに挑戦する意欲を持っている人は、ECサイトの運営に向いている人です。長期的な視野を持って、日々の業務を継続して遂行する能力がある人は、ECサイトの運営に向いています。
成果を出すためには時間と努力が必要であり、失敗や困難にもめげずに着実に取り組むことができるでしょう。
ECサイト運営者は、自らの目標やビジョンに向かって自己を鼓舞し、継続的に行動する力があるため、外部からの刺激に頼らずに鼓舞し続けることができます。
環境や市場の変化に柔軟に対応でき、新しい状況や要求に適応する能力を持つ人は、ECサイト運営に向いています。ほかにも、常に新しいアイデアや革新的な解決策を探求し、サイトの改善や成長に向けて新しい取り組みができる人は、ECサイト運営に向いている人です。
これらの特徴を持つ人は、ECサイトの運営において継続的な成果を上げると共に、市場や競合状況に適応してビジネスを発展させることができるでしょう。
責任感
ECサイト運営に向いている人は、責任感のある人です。責任感のある人は、自分が約束したことや責任を果たすことに真剣に取り組むことができ、ECサイト運営においても顧客サポートや注文処理などの業務を約束通りに遂行できるでしょう。
ほかにも、ほかの人やチームメンバーからの信頼を得ることができ、自分の役割や責務を遂行するために、誠実かつ一貫性のある行動を取ることができます。
問題や課題を先読みし、それらに対処するために積極的に行動することができる人は、ECサイト運営に向いている人です。
自己管理能力が高く、時間やリソースを効果的に管理できる人も、ECサイト運営に向いています。このような人は、タスクの優先順位を正しく設定し、達成すべき目標に向かって努力できる人です。
これらの特徴を持つ人は、ECサイト運営において責任を持って業務を遂行し、顧客やチームメンバーに信頼されるリーダーシップを発揮することができるでしょう。
自分で時間が管理できる
自分で時間が管理できる人は、ECサイト運営に向いている人です。自分で時間を仮定するために計画を立てる能力がある人は、長期的な目標や短期的なタスクを設定し、それに基づいてスケジュールを作成できるため、ECサイト運営に向いています。
ECサイト運営においては、さまざまなタスクや活動が同時に発生することが多いです。このため、時間管理ができる人は、それらの中から優先すべきタスクを正確に見極め、優先順位を設定できるでしょう。
自分で時間を管理できる能力がある人は、タスクに取り組む際に集中力を保ち、効率的に作業を進めることができます。このような人は、時間の無駄を省き、生産性を高めることができるでしょう。
これらの特徴を持つ人は、ECサイト運営において必要なタスクを適切な時間内に処理し、効率的に業務を遂行することができます。
マルチタスク能力
ECサイト運営に向いている人は、マルチタスク能力がある人です。ECサイト運営では、複数の業務やプロジェクトを同時に管理する必要があるため、マルチタスク能力のある人が向いています。
マルチタスク能力がある人は、複数のタスクを同時に進めることができ、効率的に処理することができるでしょう。
ほかにも、複数のタスクの中から優先すべきものを選択し、それに集中して取り組むことができます。このため、重要なタスクや緊急のタスクを見極めることができ、適切な順序で処理することができるでしょう。
マルチタスク能力がある人は、複数のタスクに分散されず、集中して取り組むことができる人です。同時に複数のことを考えながら注意力を保ち、正確に作業を行うことができます。
これらの特徴を持つ人は、複数の状況や多忙な環境でも冷静に対処し、複数のタスクを効率的に処理することができるでしょう。
ストレスに強い
ストレスに強い人は、ECサイト運営に向いています。ストレスのある状況でも冷静に判断を下せる人は、感情的にならず客観的に状況を把握し、適切な対応をとることできるでしょう。
ほかにも、ストレスの高い状況にあっても問題解決能力を発揮し、迅速かつ効果的に問題に対処することができます。
ストレスに強い人は、ストレスのある状況に対して柔軟に対応し、急な変化や予期せぬ問題にも適応する能力がある人です。状況に応じて柔軟に対応し、柔軟な解決策を見出せるでしょう。
このような人は、ストレスの高い状況でもポジティブなマインドセットを保ち、前向きな姿勢で取り組むことができます。困難な状況にも前向きに取り組み、解決策を見出せるでしょう。
これらの特徴を持つ人は、ストレスの高い状況でも冷静に対処し、効果的に業務を遂行することができます。
ITとビジネスの知識が豊富
ECサイト運営に向いている人は、ITとビジネスの知識が豊富な人です。Webテクノロジー・データベース管理・Webセキュリティなどの基本的なIT技術に精通している人は、ECサイト運営に向いています。
サイトの構築・運営・セキュリティの向上に関する専門知識は、ECサイト運営に必要な知識です。HTML・CSS・JavaScriptなどのWeb開発言語に加えて、プログラム言語やフレームワークにも理解が必要となります。
ITとビジネスの知識が豊富な人は、このような知識を持ち合わせているため、ECサイトのカスタマイズや新機能の開発に役立つでしょう。
ほかにも、ビジネスのパフォーマンスを評価し、改善のための戦略を立てるために、データを分析する能力も必要となります。ITとビジネスの知識が豊富な人は、データを分析する能力も持ち合わせているため、ECサイト運営に役立ちます。
これらの特徴を持つ人は、ITとビジネスの両方の側面からECサイトを運営し、成功に導くことができます。
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ECサイト運営に役立つ必要なスキルと資格
色々な特徴を持つ人が、ECサイト運営に向いていることがわかりました。
次に、ECサイト運営に役立つ必要なスキルと資格をみていきましょう。
以下は、ECサイトの運営に役立つ、おもな5つの資格です。
- ネットショップ検定
- Webクリエイター能力認定試験
- Googleアナリティクス個人認定資格
- 情報処理技術者試験
- 貿易アドバイザー試験
ECサイト運営を成功させるためには、どのようなスキルと資格が求められるのかをみていきましょう。
ネットショップ検定
ネットショップ検定は、Eコマース業界での実力を証明できる資格である、「ネットショップ実務士」となるための検定試験です。試験内容は、マーケティングやWeb制作など、ネットショップを運営する上で必要な基本知識のほか、EC関係の時事問題からも出題されます。
試験の中で、指定された条件を満たすことができれば、資格取得ができます。
レベル1は新卒予定者や異業種からの転職者、ネットショップ運営初心者向け、レベル2はネットショップ運営経験のある方向けです。
Webクリエイター能力認定試験
出典：https://www.sikaku.gr.jp/web/wc/
Webクリエイター能力認定試験は、株式会社サーティファイが主催する民間資格です。Webページやサイトを構築するための専門知識や実務的な技術を評価し認定する試験で、HTMLのコーディング能力とデザイン能力を評価します。
試験内容は、HTML5・XHTML1.0・HTML4.01に対応しており、認定基準にはエキスパート（上級）とスタンダード（初級）の2種類があります。
体系的にWeb制作について学べるため、Webデザイナーに必要なスキルを身につけたい人や、独学でWebデザイナーを目指したい人に向いている資格といえるでしょう。
Googleアナリティクス個人認定資格
出典：https://skillshop.exceedlms.com/student/path/2949-google-gaiq
Googleアナリティクス個人認定資格（GAIQ）は、「Googleアナリティクス」の使い方に関する知識がどれだけあるかを証明できる認定資格です。
技能や知識の理解度を証明するための認定資格です。GAIQの試験はインターネット上で受験でき、合格すると個人のスキルと経験を証明できます。
試験の難易度はデジタルマーケティングの初心者から中級者向けで、初心者でもGoogleから提供されている教材のみで合格可能です。GAIQを取得すると、名刺やWebサイトのプロフィール欄、履歴書などに記載することができます。
GAIQは、Web解析をこれから始めようとしている人や、スキルアップを目指すWebサイトやWebマーケティング、Web広告の担当者などに取得が推奨されています。
情報処理技術者試験
出典：https://www.ipa.go.jp/shiken/index.html
情報処理技術者試験は、日本の情報処理産業振興協会（IPA）が主催する試験で、情報処理技術者の資格を取得するための国家試験のひとつです。
スキルや知識を客観的に評価し、IT技術者としての能力を持っていることを示すことができます。
この試験は、基本情報技術者試験と応用情報技術者試験の2つの試験で構成されています。
基本情報技術者試験は、IT技術の基礎となるスキルや知識を試される試験であり、学生や新入社員、IT業界への就職を目指す方などが受験します。
一方で、応用情報技術者試験は、より高度なIT技術を持つ人・システム開発や運用・プロジェクトマネジメントなどの分野でのキャリアを目指す人が受験する試験です。
これらの試験は、IT技術者としての基本的なスキルや知識、問題解決能力、コミュニケーション能力などを幅広く評価します。
貿易アドバイザー試験
出典：https://trade-advisers.com/examination
貿易アドバイザー試験は、一般社団法人貿易アドバイザー協会（AIBA）が毎年実施する試験です。合格が難しい資格であるといわれており、これは、貿易関連の資格の中でも最も難しいとされる試験であることが理由です。
試験では、貿易に関するさまざまな専門的な知識や、ビジネスにおけるコミュニケーション力、ほかにも英語力などが試されます。貿易実務や貿易英語、マーケティングに関して高い知識を持ち、海外との取り引きを希望する企業及び個人に的確な助言・指導を行うことが求められます。
「辛い」といわれるECサイト運営の現実
ECサイト運営に役立つ資格には、さまざまなものがあることがわかりました。
次に、ECサイト運営が「辛い」といわれる理由をみていきましょう。
ここでは、ECサイト運営が「辛い」といわれる、以下7つのおもな理由を解説します。
- プレッシャー
- 顧客や悪徳業者の対応
- 成果が出にくい
- システム面での課題とリソース不足
- 業務量が多く多様なスキルが必要
- 時間に縛られる
- 常に最新の情報を取り入れる必要がある
- ECサイト運営がなぜ辛いと言われるのか、その理由を探っていきましょう。
プレッシャー
ECサイトの運営が辛いといわれる理由の1つに、プレッシャーがあります。EC市場は非常に競争が激しく、常に変化しているため、競合他社との差別化や市場トレンドへの対応などの常に新しい課題が発生し、それに対応するプレッシャーがかかります。
ほかにも、ECサイト運営者は、顧客の期待に応えるために常に改善や最適化を行う必要があり、そのプレッシャーを感じることもあるでしょう。
ECサイト運営者は、顧客情報や取引データの責任を負っているため、そのプレッシャーを感じることもあります。
これらの要因が組み合わさり、ECサイト運営者には常にプレッシャーがついてまわるため、ときにはこれがストレスに感じることもあり辛いと感じることがあるでしょう。
顧客や悪徳業者の対応
顧客や悪徳業者への対応は、ECサイト運営が辛いと感じる理由の1つです。ECサイト運営者は、顧客からの苦情や問い合わせ対応に迅速かつ適切に対応する必要があります。
商品に不具合があった場合や配送に問題が発生した場合など、顧客からの問い合わせはさまざまです。これらの問題に対応するためには、コミュニケーション能力や問題解決能力が求められます。
ほかにも、商品の返品や返金処理は、ECサイト運営者にとって大きな負担となることがあります。
ECサイト運営者には、悪徳業者や詐欺行為に対する防止策を講じる必要があります。クレジットカードの不正利用や偽造商品の販売など、不正な行為や詐欺行為に対応するためには、セキュリティ対策やリスク管理が求められるでしょう。
これらの要因により、顧客や悪徳業者との対応はECサイト運営者にとって負担となることがあり、運営が辛いと感じることがあります。
成果が出にくい
成果が出にくいことは、ECサイト運営が辛いと感じる理由の1つです。EC市場は競争が激しく、顧客獲得や売上増加に関して多くの企業が参戦しているため、競争が激化しています。競争の激化のため、新規顧客の獲得や既存顧客の維持が困難になり、成果が出にくいです。
ECサイトを訪れる来訪者の獲得が困難な場合、商品やサービスを見てもらう機会が減り、売り上げへの影響が出てしまいます。特に新規サイトや小規模な事業者は、知名度の不足や抗告費用の制約などから、集客に苦労することがあるでしょう。
これらの要因により、ECサイト運営者は成果を上げることに苦労する場合があります。
このため、成果を最大化するためには、マーケティング戦略・サイトの改善・競合分析など継続的な努力と検証が必要です。
システム面での課題とリソース不足
ECサイト運営が辛いと感じる理由の1つに、システム面での課題とリソース不足があります。ECサイトのシステムに問題が発生すると、サイトの安定性やパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
たとえば、サイトのダウンタイム・読み込み速度の低下・決済処理のエラーなどが発生すると、顧客の利用体験が悪化し、売上に直接影響を与えてしまうでしょう。
このようなシステム面での課題を解決するためには、適切な人材や技術が必要です。しかし、適切なスキルや経験を持つ人材の確保が困難であったり、最新のテクノロジーやツールに対応するためのトレーニングや教育が不足していたりする場合、システムの運営が難しくなります。
これらの要因により、ECサイト運営者は、システム面での課題とリソース不足に直面して運営が辛くなることがあるでしょう。
業務量が多く多様なスキルが必要
業務量が多くたようなスキルが必要となることが、ECサイト運営が辛いといわれる理由の1つです。ECサイトの運営には、商品管理・在庫管理・注文処理・顧客サポート・マーケティング・セキュリティ管理など、多岐にわたる業務が必要です。
これらの業務は、それぞれ専門的な知識やスキルが必要であり、すべての業務を遂行するためには多様なスキルが必要となります。
ほかにも、システム面でもさまざまなスキルが必要となるでしょう。Web開発・データベース管理・サーバー管理・セキュリティ対策など、技術的な要素は多岐にわたります。
これらの技術的な業務を遂行するためには、プログラミング・ネットワーク管理・セキュリティ技術などのスキルが必要となるでしょう。
これらの要因により、ECサイト運営者は多様な業務とスキルを必要とされ、そのために多くの時間と労力を費やす必要があるため、辛いといわれます。
時間に縛られる
ECサイト運営が辛い理由の1つとして、時間に縛られると感じることがあげられます。ECサイトはインターネット上での営業であるため、24時間の安定した稼働が求められます。
顧客がいつでも商品を購入できるようにサイトを稼働させる必要があり、障害が発生した場合やトラブルが発生した場合でも、迅速に対応する必要があります。このため、常に時間に縛られる状況が生じ、辛いと感じることがあるでしょう。
ECサイト運営者は、注文の処理や顧客からの問い合わせに迅速かつ適切に対応する必要があります。特にピーク時やセール期間などには、注文や問い合わせが集中し、時間的な制約が増大してしまうでしょう。
これらの要因により、ECサイト運営者は常に時間に縛られることになり、運営が辛いと感じることがあります。
常に最新の情報を取り入れる必要がある
常に最新の情報を取り入れる必要があることは、ECサイト運営が辛いと感じる理由の1つです。
インターネット技術やWebデザインのトレンドは日々変化しています。新しいWeb開発技術やデザイン手法が登場し、それに対応するためには常に最新の情報を取り入れる必要があります。
さらに、検索エンジンのアルゴリズムやセキュリティの脅威なども変化するため、これらに対応するためにも最新情報を把握する必要があるでしょう。
ECサイト市場は競合が激しく、市場のトレンドや顧客のニーズが常に変化しています。競合他社が新しいサービスや機能を導入したり、新しいマーケティング戦略を展開したりすると、それに対応するために常に最新の情報を取り入れる必要があるでしょう。
これらの要因により、ECサイト運営者は常に最新の情報を把握し、サイトの改善や適応を行う必要があるため、運営が辛いと感じることがあります。
ECサイト運営の知識が身につく書籍
ECサイト運営が辛いといわれる理由には、多くの理由があることがわかりました。
次に、ECサイト運営の知識が身につく書籍には、どのようなものがあるのかみていきましょう。
以下は、ECサイト運営の知識が身につく、おもな書籍です。
- 図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書
- いちばんやさしいEC担当者の教本
- まんがでわかる ECビジネス
- 新人IT担当者のための Webサイト 構築&運営がわかる本
- 先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務
それぞれの書籍の特徴をみて、自身に合った書籍をみつけてください。
図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書
出典：Amazon
ECサイト運営を行うために、知っておかなければならない知識やスキルは、多岐にわたります。
この書籍は、自社でのECサイトの売上アップに特化した内容となっており、制作・広告運用・集客支援・コンサルティングまでを一貫して行っている専門家たちが、はじめてECサイトを運用する人でもわかるような文章と図解で解説する入門書です。
別の業種からネットショップ運営を任されてしまった人や、別の業界からEC業界で働いてみたいというような人を対象に、サイト制作からwebマーケティングまでEC業務に必須の知識が1冊にまとまっており、わかりやすいです。
いちばんやさしいEC担当者の教本
出典：Amazon
この書籍は、これまでEC市場の経験がなく、それでもこれからECサイト運営の基礎を学ばなければならない人に向けた、入門書です。書籍の内容は、ECサイト運営を始めてから1年目のような人たちに知っておいてほしい「実務と知識」を網羅した教本となっています。
この書籍を読み解けば、これからEC業務全体のプロセスでの業務の中で、どのような部門にアサインされても、自身の役割がほかのメンバーにどのような影響を与えるのか理解しながら、自身が何をしていけばよいか学んでいけるでしょう。
まんがでわかる ECビジネス
出典：Amazon
本書は、実家で営んでいる洋菓子店をいちから立て直すために、ネットショップを始める女性のストーリーを描いています。サイトに客が来ず商品が売れないと苦戦する女性に、ECサイト運営に詳しい、謎のスイーツ好きな男子がさまざまな助言をします。
書籍の中では、数多くの実例に基づいた失敗や成功エピソードで溢れています。本書では、ネットショップ運営の解説から、集客や増客、商品企画などに関する落とし穴まで、ECサイト運営で役立つノウハウをシミュレーションしながら学べるわかりやすい内容で解説しています。
新人IT担当者のための Webサイト 構築&運営がわかる本
出典：Amazon
配置転換などで、今までWebサイトを作ったことがないのにWebサイト担当となった人に向けて、Webサイト運営に必要なスキルや知識を学ぶために読む本です。
この本を熟読すれば、Webサイト運営において「どのような知識を得ればよいか」「Webサイト運営で何をすればよいのか」を網羅的に学習できるでしょう。
先輩がやさしく教えるEC担当者の知識と実務
出典：Amazon
本書では、「キミ、明日から店長やってくれない？」といきなりいわれてしまったような人に向けて、ECサイト運営のノウハウや基礎知識が理解できる書籍となっています。
ECサイトの基礎が学びやすいように、図解を交えての解説が多くあり、EC業界の全貌や売上アップのコツなどが多く記載されています。
まとめ：ECサイト運営の成功への道
今回は、ECサイト運営に関することをみてきて、以下のことがわかりました。
- ECサイトの運営には多くの知識や経験が必要となる
- 課題解決能力がある人はECサイト運営に向いている
- マルチタスク能力がある人はECサイト運営に向いている
- ECサイト運営に役立つスキルや資格がある
- 多くのプレッシャーを感じてECサイト運営が「辛い」と感じることがある
ECサイトは、インターネット上で商品やサービスを販売するためのWebサイトのことで、このサイト運営には多くのスキルや知識が必要となります。
ECサイトに向いている人の特徴の1つに、課題解決能力があります。ほかにも、コミュニケーション能力が高い人やマルチタスク能力が高い人も、ECサイト運営に向いているでしょう。
ECサイト運営に役立つスキルや資格がいくつかあるため、自身にあった資格を選んで資格取得するのがおすすめです。
多くのプレッシャーを感じて、ECサイト運営を「辛い」と感じることがあります。このように、多くのスキルや知識が必要で、ときには「辛い」とも感じてしまうECサイト運営には、さまざまな不安や疑問を持つ人もいるでしょう。
このような悩み事や質問したいことがあれば、ECサイト運営に知見のある、株式会社Jiteraへご相談ください。
ECサイト運営で困っていることや質問したいことをヒアリングさせていただき、適切なアドバイスをさせていただきます。
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