Salesforceとは何なのか、どのように導入すればよいのか、困っている企業が多いと思います。

本記事はSalesforceについて徹底解説していきます。またSalesforceの開発及び導入支援を行っているおすすめベンダーの16社も紹介していきますので、是非最後までご覧ください。

Salesforce開発・導入が得意なシステム開発ベンダー16社紹介

実績重視な会社におすすめ6社

株式会社Jitera

• 高品質でスピーディーなコーディングで開発速度が３倍に
• 開発自動化プラットフォームを提供
• 生成AIなど最新技術を取り入れた技術提供

項目	内容
サービス内容	・ソーシャルウェアビジネスパートナー事業 ・開発自動化プラットフォーム
導入実績（業界・業種）	・製造業 ・観光業 ・IT業
企業情報	本社所在地：〒105-0003 東京都港区西新橋1丁目2-9 日比谷セントラルビル 14階 電話番号：記載なし

株式会社Jiteraは、Salesforceを含むさまざまなシステムの導入実績を持つ企業です。主にソフトウェアビジネスパートナー事業と開発自動化プラットフォーム提供事業を展開しています。

ソフトウェアビジネスパートナーとして、Jiteraのエンジニアやデザイナー、プロダクトマネージャーがビジネス課題にコミットします。大企業の中核事業から新規事業、スタートアップ開発など幅広い開発実績を持つことが特徴です。

最新技術トレンドの取り込みをした技術提供によって、最新技術をビジネスに応用します。

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NTTテクノクロス株式会社

• 各業界・業態に適したソリューションを提供
• 周辺ソリューションも併せてワンストップで対応
• 15年以上の導入実績と関連資格を保有するSEが多数在籍

項目	内容
サービス内容	・Salesforce導入支援 ・システムデータ連携支援 ・活用、定着化支援
導入実績（業界・業種）	・製造業 ・金融業 ・IT業 ・公共、自治体
企業情報	本社所在地：〒108-8202　東京都港区芝浦3-4-1　グランパークタワー 15階 電話番号：03-5860-2900（代）

NTTテクノクロス株式会社は、金融から物流までさまざまな業界で多数のSalesforceの導入実績をもつSalesforce開発ベンダー企業です。

公式の認定資格を含むさまざまな資格を保持している技術者が多くいますので、安心して任せられる開発会社と言えます。

また、日新火災海上保険等、大手企業への導入実績や公共・自治体への導入実績もありますので、大規模な開発にも対応可能です。

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株式会社テラスカイ

• Salesforceの標準機能を活かした導入支援で個別開発によるコストを削減
• 各業種に対して豊富な導入実績をもつ
• 最上位資格である、Salesforce認定テクニカルアーキテクトを始め、有資格者が多数在籍

項目	内容
サービス内容	・導入支援 ・活用支援サービス ・再構築支援サービス
導入実績（業界・業種）	・金融系 ・通信/メディア ・旅行/流通/運輸 ・製造業 ・コールセンター ・その他
企業情報	東京本社：〒103-0027 東京都中央区日本橋二丁目11番2号 太陽生命日本橋ビル 15～17階 総合受付 16階 電話番号；大代表 03-5255-3410

株式会社テラスカイは、国内トップクラスのSalesforceの導入実績を誇る開発会社です。

特にKDDIや伊藤忠エネクス株式会社等、日本の大企業においても導入実績があります。公式サイトに掲載されているSalesforce導入実績だけでも45社以上掲載されているため、自社に近い実績例も確認しやすいです。

国内トップクラスのSalesforceに特化したエンジニア数ですので、実績だけでなく、スピード感を意識したSalesforceの導入も期待できると言えます。

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株式会社ソデック

• 小規模から大規模まで豊富な開発実績
• BtoCからBtoBまで、幅広くお客様のニーズに対応
• Salesforceエンジニアを毎年増員

項目	内容
サービス内容	・Salesforce導入支援 ・SmartBooking for Salesforce
導入実績（業界・業種）	・サービス業 ・卸売/販売業 ・ソフトウェア業 ・IT/通信 ・学校/教育 ・物流
企業情報	本社所在地：〒104-0042 東京都中央区入船1-4-10 八丁堀プレイス6F 電話番号： 03-3297-3030

株式会社ソデックは、BtoBだけでなくBtoCにおいて、小規模のプロジェクトから大規模なプロジェクトまで多数のSalesforceのカスタマイズ及び導入実績を誇っています。

Salesforceの導入だけでなく、他システム(Webアプリケーション等)との連携もサポートしておりますので、カスタマイズ性にも特化した開発会社と言えるでしょう。

また、Salesforceエンジニアを毎年増員、育成しており高品質かつ安定したサービスを提供してくれます。

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株式会社アクトビ

• さまざまな業界でSalesforce導入実績がある
• Salesforce認定コンサルティングパートナーとして導入・定着・開発支援を実施
• 分析から改善提案まで行ってくれる

項目	内容
サービス内容	・業務整理/分析/課題抽出 ・導入支援 ・カスタマイズ ・システム設計/プロトタイプ開発 ・業務再設計 ・開発
導入実績（業界・業種）	・IT業 ・通信業 ・製造業
企業情報	本社所在地：〒550-0014　大阪府大阪市西区北堀江1丁目3-24 4F 電話番号：06-6568-9986

株式会社アクトビは、さまざまな業界でのSalesforceの導入実績と、多くのシステムでの開発を得意としています。

システム開発でもさまざな得意な業界がありますので、小規模～大規模の企業にもSalesforceの導入が可能です。

また、株式会社アクトビは、在籍しているエンジニアがスピード感を意識して対応しますので、すぐにSalesforceの導入をしたいと考えている企業におすすめできる開発会社と言えます。

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日本ソフト技研株式会社

• 創業40年で積み上げてきた豊富な開発実績
• 体系的なプロジェクト管理標準を整備、適用して高品質なソリューションを提供
• 技術的/物理的/人的の3つのセキュリティ対策

項目	内容
サービス内容	・業務ソリューション ・ITソリューション ・コンサルティングサービス ・ネットワークインフラ構築 ・Web政策
導入実績（業界・業種）	・製造業 ・IT業 ・教育系
企業情報	本社所在地：〒804-0001 北九州市戸畑区飛幡町2番2号 飛幡ビル6F 電話番号：093-881-0603

日本ソフト技研株式会社は、1984年に企業を創業し大手の企業からベンチャー企業まで業界も問わずシステムの開発を行っています。

それゆえに技術力においては最大手と言える開発会社です。

Salesforceの導入においては、企業独自のカスタマイズの対応及び設定の変更等を可能とします。

それゆえに、企業側の求めている営業支援のニーズに上手く応える事ができます。

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ワンストップサービス重視な会社におすすめ2社

TDCソフト株式会社

• 長年培った技術力で導入から運用保守までワンストップで実施
• データ連携ノウハウを活用して顧客の基盤システムと他システムをつなげられる
• Salesforceの各種認定コンサルタント資格保有者が多数在籍

項目	内容
サービス内容	・テクノロジー・コンサルティング ・システム・インテグレーション ・システム・インテグレーション（基盤構築）
導入実績（業界・業種）	・金融業 ・IT業 ・卸売業
企業情報	本社所在地：〒102-0074 東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス4階、5階（総合受付4階） 電話番号：03-6730-8111

TDCソフト株式会社は、業界や規模を問わない豊富な実績があります。

さらにSalesforceの導入におけるシステムの連携から運用保守までワンストップで対応していただけます。

これにより、スピーディーなSalesforceの導入を可能としております。

また、基盤プラットフォームからアプリケーションまで幅広くシステム連携に対応していますので、システムの事が詳しくない企業でも、安心して任せられる開発会社と言えるでしょう。

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株式会社アグレックス

• 業務プロセス変革をワンストップでサポートしてくれる
• 幅広い業界/業種に豊富な導入実績を持っている
• Salesforce以外にも取り扱う製品やツールが豊富

項目	内容
サービス内容	・コンサルティング/戦略策定 ・システム構築/運用/ツール導入 ・業務運用 ・データ分析
導入実績（業界・業種）	・保険 ・銀行/証券 ・カード/信販 ・製造 ・小売 ・公共
企業情報	本社所在地：〒163-1438 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F 電話番号：03-5371-1500(代表)

株式会社アグレックスは、AGCや清和ビジネス等、Salesforceにおいて大企業の導入実績があります。

ただ導入するだけではなく、ワンストップでSalesforceの導入を行っています。

業務とシステムの両方の観点から導入を行っていただけますので、自社の営業状況にあわせたSalesforceの導入を可能としています。

これらにより、スピード感、豊富なカスタマイズ性を実現しています。

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価格重視な会社におすすめ3社

インフォテック・サービス株式会社

• 12年間で730件以上のSalesforce開発実績
• Salesforceに精通したエンジニアが最適なソリューションを提供してくれる
• 同一のSalesforce platform上でSFA、CRMなどを一元管理することで低コストで実装可能

項目	内容
サービス内容	・コンサルティング ・開発/実装 ・移行/運用サポート
導入実績（業界・業種）	・金融業 ・情報サービス業 ・広告業 ・通信業 ・保険業
企業情報	本社所在地：〒163-1022 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー 電話番号：03-3348-2030

インフォテック・サービス株式会社は、Salesforceの導入において6年間で350件以上の導入実績を誇っております。

こちらの開発会社はSalesforceの導入において、低コストという点が魅力です。

特にSalesforce導入時に必要なライセンス費用が、一つのSalesforceプラットフォームのアプリケーションの実装料金と、複数のSalesforceプラットフォームのアプリケーションの実装料金が変わらない料金体系となっています。

これにより、Salesforceプラットフォームのアプリケーションの実装が多ければ多い程、お得にSalesforceの実装が可能です。

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株式会社ユー・エス・イー

• 導入コンサルティングから運用保守までトータルサービスを提供
• Salesforce導入や他システムとの連携開発実績が豊富
• 予算に応じた提案で、低コスト実装が目指せる

項目	内容
サービス内容	・クラウドインテグレーション＆コンサルティング
導入実績（業界・業種）	・公共/医療 ・金融 ・製造/流通/旅行/公益 ・文教
企業情報	本社所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-22-10 電話番号：03-5449-8511

株式会社ユー・エス・イーは、2002年にいち早くSalesforceを自社に導入し、ノウハウを蓄積していきました。

蓄積したノウハウを活かし、翌年にSalesforceの開発サービス事業を開始しました。

早い段階でSalesforceの導入を開始しましたので、多数のSalesforceの導入実績があります。

こちらの企業も低コストでSalesforceの導入が可能であるという点が特徴で、他システムとの連携も低コストで行えます。

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グラビティ株式会社

• 新しい技術を取り入れて常に高品質なソリューションを提供
• しっかりとヒアリングしてSalesforceの導入目的や要望を明確化してくれる
• SalesforceをSFAやCRMだけでなく、幅広い目的で活用できるように要件定義、開発を実施

項目	内容
サービス内容	・フロントエンド開発 ・スマホアプリ開発 ・AI開発 ・クラウド開発
導入実績（業界・業種）	・Mobility ・Life Science ・Manufacture
企業情報	本社所在地：東京都港区浜松町二丁目７番1５号 三電舎ビル６階 電話番号：03-5425-2470

グラビティ株式会社は、決して大きな開発会社ではありませんが、専門性の高さと、グローバルに特化したエンジニアによるSalesforceの開発が特徴な開発会社です。

Salesforceをただの営業支援ツールとして開発していくのではなく、さまざまな業務に活かした開発をしていきます。

さらに、業務でのさまざまな情報を一元管理できるように開発していきますので、業務の効率化を行えます。

こちらの企業も、低コストでSalesforceの導入ができますので、低コストでかつ利便性の高いSalesforceの導入を検討したいという企業におすすめです。

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サポート重視な会社におすすめ3社

toBeマーケティング株式会社

• サポート体制が万全
• 1600件を超える導入実績
• 100名以上のSalesforce認定資格保有エンジニアが在籍

項目	内容
サービス内容	・Salesforce導入/活用支援 ・Salesforce CRMサポート。
導入実績（業界・業種）	・IT業 ・金融業 ・製造業 ・卸売業
企業情報	本社所在地：〒104-0031 東京都中央区京橋1-6-13 VORT京橋Ⅱ 5F 電話番号：03-6262-6316

toBeマーケティング株式会社は、100名を超えるSalesforce認定資格を保有するエンジニアが存在します。

Salesforceの導入実績に至っては1600件を超えており、堅実な開発会社と言えます。

toBeマーケティング株式会社の最大の強みはSalesforceを導入後のサポート体制にあります。

メールや電話でのお問い合わせに細かく対応し、Salesforce導入後に発生した問題点にも対応していただけます。

Salesforceの導入後のサポート体制に特化した企業と言えるでしょう。

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テクバン株式会社

• 要件定義から導入後の運用保守までトータルにサポート
• 最新技術を活用してくれる
• 認定コンサルティングパートナーとしてSalesforceパッケージを網羅

項目	内容
サービス内容	・システムインテグレーション ・ITプラットフォーム ・セキュリティ ・ビジネスアプリケーション ・ビジネスアウトソーシング 。ソフトウェアテスト
導入実績（業界・業種）	・通信/電気 ・IT業 ・教育 ・製造業 ・卸売業
企業情報	本社所在地：〒108-0022 東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階 電話番号：03-5418-8500

テクバン株式会社は、Salesforceの導入前から導入後まで親身にサポートしていただける開発会社です。

自社でSalesforceを導入する事が決まったが、何から始めればいいかわからないといったケースでも対応していただけます。

Salesforceを導入したらSalesforceの対応は終わりではありません。

Salesforceを導入した後も、Salesforceに関する問い合わせに対応していただけます。

メールでの問い合わせはもちろん、電話での問い合わせ、運用の代行まで対応可能です。

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日本瑞友テクノロジー株式会社

• 導入後速やかに業務効果を実感いただくための4つの支援サービス
• Salesforce認定資格保有エンジニアが在籍
• 最新技術を活用して一気通貫で高品質、低コストのソリューションを提供

項目	内容
サービス内容	・導入支援サービス ・運用支援サービス ・開発支援サービス ・経営支援分析サービス
導入実績（業界・業種）	–
企業情報	本社所在地：〒111-0043 東京都台東区駒形2-4-11 ヨシクニ駒形ビル5F 電話番号：03-5806-1921

日本端友テクノロジー株式会社は、4つのサービスを柱とし、Salesforceの導入から導入後まで対応いただけます。

特にSalesforceを導入後に発生した新たな問題の対応や、導入したがなかなか定着したいといった問題の対応も行っていただける点が強みと言えます。

Salesforceの導入、導入後のサポートも両方キチンと対応してもらいたいと考えている企業に向いている開発会社です。

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ニーズに合わせた対応重視な会社におすすめ2社

株式会社サンブリッジ

• ビジネスモデルに合わせて最適なクラウドサービスの組み合わせを提案してくれる
• Salesforceを軸として各種ソリューションを展開
• Salesforceの導入から活用までトータルでサポート

項目	内容
サービス内容	・Salesforceの導入/開発支援 ・他ツールとSalesforceの連携支援 ・導入後の活用支援
導入実績（業界・業種）	・保険業 ・IT業
企業情報	本社所在地：〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル 11F 電話番号：03-5488-6010

株式会社サンブリッジは、Salesforceの導入をするにあたって、どのような問題を解消したいのか、といった課題を解消したい企業におすすめの開発会社です。

Salesforceの導入前の課題によってそれぞれプランが用意されていますので、自社の課題のニーズに合わせた対応をしていただけます。

このようなSalesforceの開発会社はめずらしいですが、とても貴重なサービスを展開していると言えるでしょう。

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サークレイス株式会社

• 1000社以上の導入実績が裏付ける豊富な導入/運用ノウハウがある
• Salesforce社認定資格を持ったエンジニアが多数在籍
• 複数製品での活用/運用支援に対応し、幅広いニーズにこたえてくれる

項目	内容
サービス内容	・Salesforceコンサルティング ・導入支援 ・開発/連携支援 ・運用支援 ・サポート
導入実績（業界・業種）	・IT業 ・不動産業 ・卸売業 ・金融業
企業情報	本社所在地：〒104-0031 東京都中央区京橋1-11-1 関電不動産八重洲ビル 4F 電話番号：

サークレイス株式会社は、1000を超えるSalesforce導入実績と、Salesforceの最難関資格とよばれるテクニカルアーキテクトに合格したエンジニアが存在する開発会社です。

Salesforceを導入するにあたって、企業独自のアプリケーションの開発や連携を行っていただけます。

またSalesforceの完全内製化も可能であり、Salesforceについて社員へ教育なども行っていただけます。

このような、かゆいところに手が届くといった点が、この開発会社の魅力です。

こちらも自社のニーズに応える事に特化した開発会社と言えます。

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Salesforce開発会社・導入支援サービスの選び方

Salesforceを導入するにあたって自社ではなく開発会社に導入依頼することは少なくありません。こちらではSalesforce開発会社の選び方を紹介していきます。

自社の営業活動と似た企業を選定する

まず、自社の営業活動と似たような実績のある企業を複数選定します。

自社の営業活動と似た実績のある企業を選定する事で、Salesforceを導入する際に運用方法を出来るだけ自社の現在の状況と近づけるからです。

選定した企業にそれぞれ見積もりと提案し以下の観点を確認しましょう。

• 自社開発しているか
• 運用保守体制
• コミュニケーションが円滑にできるか

自社のみで開発している企業はコミュニケーションが取りやすい事や比較的開発が早い場合があるため、自社開発をしているか確認することは重要です。

自社開発か確認が取れたら、該当企業の運用保守体制を確認していきます。運用保守体制を確認することで、トラブル発生時や不明点が出た時の解決までの時間を確認可能です。

その後コミュニケーションが円滑に行えるかを確認しましょう。この確認をしないと、コミュニケーションエラーが発生して、Salesforceの導入の進捗が遅れてしまったり、開発内容と自社のイメージに乖離が発生する可能性があります。

上記の判断を全て終えましたら、自社と開発会社で認識が一致している企業を選び、依頼をしていきます。

評判と実績は信頼できるか

開発会社を選定するにあたって、評判と実績を確認すると思いますが、それが信頼できるかどうか確認する必要があります。

開発会社のホームページに記載のある評判と実績が信頼できるものかを、インターネットを使って調べましょう。

提供サービスと専門性がニーズに合っているか

開発会社が提供しているサービスについて、自社側が必要だと考えている事に合っているかも確認する必要があります。

いくら開発会社が提供しているサービスが質が高いものだとしても、自社とあまり関係がないものだと、ほぼ無意味になってしまいます。キチンと開発会社と自社のニーズが合っているか、提案していただいく際に確認しましょう。

サポートとメンテナンスはしっかりしているか

Salesforce導入後のトラブル発生時にしっかりサポートしてもらえるか、メンテナンスをしっかり行っていただけるかも、確認しましょう。

導入されたSalesforceの質がいくら高かったとしても、導入後のアフターサポートが手薄だったりすると、トラブル発生時に時間がかかったり、業務に支障が出る可能性があります。

Salesforce導入後のサポートがしっかりしている開発会社を選ぶ必要もありますので、しっかり検討しましょう。

どの程度のカスタマイズが可能か

Salesforceをただ導入するだけでは、あまり意味がありません。Salesforceを導入して営業の効率を上げていく必要があります。

出来るだけ自社の状況に合わせたSalesforceの導入が必要となるため、Salesforceのカスタマイズがどこまで出来るか、開発会社に提案していただくようにしましょう。

Salesforce導入の一般的な流れ

Salesforceを導入するにあたって、以下のような流れになります。

1. 運用ルールの設定
2. 運用データ構築
3. 営業レポートの出力とマーケティング分析の開始

運用ルールの設定

運用ルールの設定段階では、いつ誰が入力するのか、どのような情報を入力するのか、の二つのフローに分かれます。

これにより、組織における運用ルールが定められます。この段階では出来るだけ現在の営業状況に合わせる事で、より効率的な運用が可能です。

運用データ構築

運用データの構築では、運用するにあたって必要なデータを設定していきます。

具体的には以下となります。

1. ログインユーザとアクセス権の設定
2. 取引先企業名
3. 顧客データ
4. それぞれの顧客の担当社員
5. 商談情報
6. 社員のTODOリスト

企業によって変わっていきますが、これらの情報を設定し、運用データを構築していきます。

営業レポートの出力とマーケティング分析の開始

運用データの構築が完了したら、実際に営業レポートの出力やマーケティングの分析等を行っていきます。

Salesforceでビジネスを成功に導きましょう

Salesforceは、顧客管理や営業支援、商談・案件管理など営業活動のサポートをしてくれるサービスの総称です。自社のビジネスに組み込むことで業務効率化や生産性の向上などさまざまなメリットがあります。

Salesforceの開発・導入は自社でも実施できますが、システム開発ベンダー会社に委託することがおすすめです。ベンダー会社選び方次第でSalesforceの導入効果は大きく変わります。

選ぶ際にはベンダー企業の開発実績や運用保守体制、コミュニケーションが円滑に実施できるかなど注意が必要です。その他にも自社とマッチしているか見積もりや提案を通して判断することが重要です。

Salesforceの導入やベンダー企業の選定にお困りの際は、ぜひJiteraのお問い合わせフォームにてご相談ください。

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